Site fora do ar após pagamento de débitos e descumprimento do prazo de retorno do serviço
Não respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 18:55
ID: 250382965
Tenho um serviço cloud com eles, hospedagem de sites, meu site ficou fora do ar, mandei email para eles e eles me disseram que tinham debitos, pedi os boletos em atraso, me enviaram todos, ainda perguntei são todos, eles confirmaram que sim, que apos o pagamento tudo voltaria ao normal, site no ar. fiz o pagamento dia 29/5/2026 me deram o prazo de 48 horas, hoje sao 02/06/2026 e meu site continua fora do ar, fiz varias soliticitaçoes para saber o ocorrido so me falam que esta em analise e me enviam isso:
chamado N ***** segue em tratativa e foi atualizado com sucesso.
mais nada e resolvido, pedi reembolso do valor, pois nao quero mais o serviço, nao me respondem mais. Tenho todos os comprovantes de pagamento, ja enviei por email para eles umas 5x e nada!