Solicitação

Respondida
Ituiutaba - MG
27/09/2015 às 15:40
ID: 14777804
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta , informar sobre solicitação feita a esta empresa, por meio do protocolo:*******96.
Esclareço que recebi um email da referida empresa, informando o telefone do canal de cobrança,*******. Porem, a ura informa que esse número ou não existe ou não está programado.
Solicito novamente que envie as boletas, pois, desde o mês de junho/*******, não consigo efetuar o pagamento pendente, mesmo a empresa dizendo que havia reenviado as boletas.
Volto a esclarecer que as boletas enviadas por essa referida empresa no dia 10/06/*******, estão todas misturadas, sem possibilidades para imprimi-las.
Mandem-me respostas por e-mail.
Peço tambem que reenviem-me as boletas, para que eu possa regularizar minha situação.
Agradeço
Lucimar Leão
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Resposta da empresa
24/11/2015 às 12:28
Prezada Lucimar,
Conforme protocolo*******63, esclarecemos que houve tentativas contato sem sucesso da nossa equipe, para o devido atendimento, finalizado na data 24/11/******* às 10:30.
Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas através do formulário de atendimento em nosso site https://******* ou nossa Central de Atendimento pelo ******* 21.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Embratel