Respondida

Não recebi meu Termo de Quitação do contrato *****

EMGEA - Empresa Gestora De Ativos

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Termo de Quitação

Ha meses tenho solicitado o Termo de Quitação, inclusive por diversas manifestações por e-mail, informando novamente os dados do titular.

Mesmo após sucessivas solicitações, a EMGEA continua sem emitir o documento e sem apresentar uma solução objetiva, limitando-se a fazer novas exigências ou informar que o processo está em análise.

Essa demora é injustificável, pois estou desde Abril/2026 solicitando o Termo de Quitação.

Solicito que a EMGEA localize definitivamente o processo e providencie, com urgência, a emissão do Termo de Quitação do contrato n *****, ou apresente uma justificativa formal e conclusiva para a demora.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. EMGEA - Empresa Gestora De Ativos respondeu

    13/10/2026 às 12:05

    Prezada Ivone,

    Compreendemos a sua manifestação.

    Encaminhamos sua reclamação à área operacional ([email protected]), que lhe responderá diretamente.

    Cabe ressaltar que não é possível para a empresa anexar documentos nas respostas a reclamações recebidas na Plataforma Reclame Aqui.

    O Ouvidoria acompanhará as providências e a resposta da área operacional.

    Atenciosamente,

    Ouvidor

    Ouvidoria Emgea