Atendimento ruim na loja ***** dentro da *****, com demora na entrega e falta de resposta sobre cancelamento e devolução de dinheiro.

Olá, Pedro.

Espero que esteja tendo uma ótima semana.

Venho dar seguimento à sua solicitação, conforme o contato anterior.

Notamos que, até o momento, não recebemos retorno sobre o seu caso. Por isso, seguiremos com o encerramento desta solicitação, conforme o prazo informado anteriormente.

No entanto, isso não significa que você está sem apoio. Estamos à disposição sempre que precisar. Caso deseje retomar o atendimento, será necessário abrir uma nova solicitação.

Também informo que, em breve, você receberá uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento prestado aqui, em sua reclamação no Reclame Aqui.

Agradecemos imensamente se puder dedicar alguns minutos para respondê-la. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

Foi um grande prazer acompanhar o seu caso. O mais gratificante é saber que conseguimos alcançar uma solução que atendeu às suas expectativas. Nossos clientes são a nossa prioridade, e cada atendimento bem-sucedido fortalece ainda mais o nosso compromisso em oferecer um serviço de excelência.

Gostaria de expressar minha sincera gratidão pela sua paciência, cordialidade e confiança durante todo o atendimento. Foi uma honra poder auxiliá-lo e contribuir para a resolução da sua demanda.

Aproveitando a oportunidade, gostaríamos de compartilhar que fomos indicados ao Prêmio Reclame AQUI, que reconhece as empresas com os melhores atendimentos do Brasil. Queremos muito contar com o seu apoio nessa conquista, a sua participação será de grande ajuda para nós. Para isso, basta clicar no link: https://www.reclameaqui.com.br/premio/?utm_source=crm&utm_medium=email&utm_campaign=premior

Reforço que nossa equipe permanece à disposição, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, por todos os nossos canais oficiais. Conte conosco sempre que precisar.

Desejo que tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Emmanuel - Especialista Reclame Aqui