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Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
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114 reclamações aguardando resposta.
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1471 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.49.
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Dos que avaliaram, 53.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega de produtos, com múltiplos prazos e falta de retorno da empresa

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Comprei meu tão sonhado colchão Emma em 25/05/2021, um investimento significativo considerando o valor maior do que a média d...

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Impossibilidade de confirmar CEP no rastreamento e dúvida sobre a entrega.

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Não respondidaHá 11 horas
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