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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

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A empresa resolveu 81.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Colchão afundado com garantia não cumprida e troca por produto inferior

Infelizmente a Emma não conseguiu resolver um problema, tão fácil que era fazer a troca de um colchão que afundou , eles né e...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso na realização de reembolso de colchão e falha nos prazos informados pela Emma

Estou registrando esta reclamação devido à demora na realização de um reembolso referente à devolução de um colchão...

Não respondidaHá 4 horas
Pedido cancelado unilateralmente e reembolso demorado após pagamento via PIX

Fiz uma compra de um colchão no dia de Agosto de 2026 , com pagamento via pix e acabo de receber a notificação que meu pedido...

Não respondidaHá 16 horas
Dificuldade de contato para suporte em produto na garantia

Estou tentando contato com a loja sobre um produto que está na garantia. Chat, whatsapp e email, todos automaticos e não tran...

Não respondidaHá 21 horas
Nao me adaptei

Solicitação de devolução Colchão Emma Queen OriginalComprei um colchão Emma Queen Original, tamanho Queen, pelo Ma...

Não respondidaHá 2 dias
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