atrazo na entrega pela transportadora Flixlog

Question

No dia ***** foi comprado um colchão pelo site ***** com informação de que a entrega seria efetuado até d dia *****. Entrei em contato com eles via chat dizendo que me enviariam um email detalhado para o meu email. Transportadora: Flixlog

Número de Tracking *****

Não obtive nehuma resposta até agora.
Meu email é *****
Meu nome é *****
Foi comprado pelo meu filho *****
email *****

Accepted Answer

Olá, Ilka.

Espero que esteja bem.

Compreendemos a sua preocupação em relação à entrega do seu pedido e lamentamos qualquer transtorno que isso tenha causado.

Agradecemos a sua confirmação de recepção e a sua paciência na resolução.

Compartilhamos as informações logísticas diretamente de forma privada por conter informações confidenciais.

Agradeço se puder avaliar o meu atendimento, a sua opinião é fundamental para nós e nos auxilia na melhora contínua dos nossos serviços.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 19h00.

Atenciosamente,
Maria Paula

Especialista Reclame Aqui.

atrazo na entrega pela transportadora Flixlog

Resposta da empresa