Emma colchões - Garantia não cumprida, e empresa ignora o cliente.
Não respondida
Porto Alegre - RS
28/05/2026 às 11:35
ID: 249930093
Comprei um colchão da Emma o qual afundou a espuma com menos de 2 anos de uso, devido a isso dores nas costas, indisposição, remédio...pois bem solicitei a garantia, fui completamente ignorado, fiz reclamação aqui, pediram fotos, mandei, garantia aceita mas não enviaram colchão, não devolveram o dinheiro e não me responderam mais, sigo com colchão defeituoso, dormindo mal e abaixo de remédio. Devido ao péssimo atendimento e segundo o código de defesa do consumidor, garantia não cumprida dentro de 30 dias tem de devolver o valor pago, o qual estou solicitando pois não confio mais na empresa.
Reclamação *****
Pedido *****