EMMA não realiza entrega de cama e colchão, informa restrição após compra e sugere retirada ou reembolso.
Não respondida
Guarulhos - SP
09/09/2026 às 15:00
ID: 258592185
Foi a minha terceira vez que eu comprei no site da EMMA, porém foi a terceira e ultima.
Fiz a compra de uma cama box e colchão, a entrega era para ser feita até o dia 01/09 na cidade de Piracaia/SP, porém até o momento não realizaram a entrega.
O produto esta central da transportadora desde o dia 02/09, mas até o momento não fizeram a entrega.
Entrei em contato com o suporte, me informaram que a transportadora tinha restrições para entregar no meu endereço.
Porém quando fiz a compra informei o CEP normalmente e não tinha qualquer restrição para entregar.
Dai me informaram que a opção seria eu retirar a cama e o colchao na transportadora (que não cabem no meu carro) ou pedir o REEMBOLSO, simples assim.
Ora, no momento de vender não tinha qualquer problema a entrega no meu endereço.
Infelizmente, ao inves de tentar resolver o problema, é mais facil mandar o cliente pedir o reembolso.