Não consigo emitir a nota fiscal e cashback foi rejeitado

Olá Nicolas,

Espero que esteja bem.

Compreendemos o que comenta sobre o cashback da sua compra. Como mencionamos no e-mail, essa promoção é oferecida diretamente pela Cupomania e não pelo site da Emma. Por esse motivo, o acompanhamento e qualquer solicitação relacionada ao cashback devem ser tratados com a equipe de atendimento da Cupomania.

Recomendamos que entre em contato com eles pelos canais de suporte disponíveis no próprio site.

Como a oferta não é do nosso site diretamente, não poderemos resolver essa parte do processo por aqui. No entanto, permanecemos à disposição para ajudá-lo com qualquer outra questão relacionada à sua compra ou aos nossos produtos.

Sobre a Nota Fiscal, compartilhamos o documento de forma provada por conter informações confidenciais.

Agradeço a sua compreensão e, se puder, ficarei muito grata pela sua avaliação sobre o meu atendimento, a sua opinião é essencial para seguirmos melhorando.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 19h00.

Atenciosamente,
Maria Paula

Especialista Reclame Aqui.

https://www.colchoesemma.com.br | [email protected]
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