Produto não recebido e descaso da transportadora
Respondida
Uberaba - MG
01/06/2026 às 08:44
ID: 250200755
Fiz uma compra dia 08/05/2026, de um colchão emma original king, com a data de entrega para até dia 25/05, e ainda não recebi.
A transportadora não sabe sequer onde está meu pedido.
Um absurdo, fiz toda a programação de mudança de casa, e agora estou dormindo no chão.
Um absoluto descaso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:54
Prezado Rodrigo, boa tarde.
Espero que o seu dia esteja sendo ótimo, aqui é a Cynthia novamente acompanhando a sua solicitação.
Após verificação em nosso sistema, confirmamos que o seu pedido já foi entregue, as informações detalhadas foram compartilhadas de forma privada para garantir a segurança dos seus dados. Damos este atendimento como concluído no momento, e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar do nosso suporte.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência durante o andamento deste processo, caso precise de qualquer assistência adicional, tenha dúvidas ou queira compartilhar alguma preocupação, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Se possível, agradeço muito se puder avaliar o meu atendimento. A sua opinião é extremamente importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Estamos disponíveis para atendê-lo de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 19h00.
Desejo a você um excelente final de semana!
Atenciosamente.
Cynthia - Especialista Reclame Aqui