Reclamação sobre falha na entrega em condomínio com portaria 24h
Respondida
Taubaté - SP
22/07/2026 às 23:38
ID: 254615995
Ele alegam que não entrega pq or não tem ninguém para receber, porém morrido em um condomínio fechado, e com portaria 24 h! Sempre tem alguém para receber!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:09
Olá Luiz,
Espero que esteja bem.
Entendo que o seu contato é sobre um pedido realizado no nosso site: *****.
Como informamos por e-mail, esse número não corresponde ao formato das nossas referências. Com isto, identificamos que o site onde a compra foi realizada não corresponde ao site oficial da Emma.
Recomendamos que entre em contato com o seu banco para consultar a possibilidade de reverter o pagamento realizado.
Para sua segurança, deixo abaixo o link do nosso site oficial:
https://www.colchoesemma.com.br/
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 19h00.
Atenciosamente,
Maria Paula
Especialista Reclame Aqui.
https://www.colchoesemma.com.br | [email protected]
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