Reclamação sobre não recebimento da nota fiscal de produto adquirido pela Amazon

Resolvido
Ponta Grossa - PR
01/07/2026 às 22:15
ID: 252863525
Não enviaram a nota fiscal do produto já entrei em contato com a Amazon com vendedor e não tenho retorno, entrei no site da Emma e eles falaram que não é com eles. Eu preciso da nota fiscal do meu produto.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 19:35
Prezada Karen, boa noite!
Aqui é o Frederico novamente, dando continuidade ao seu atendimento.
Volto a entrar em contato para informar que o seu atendimento está sendo encerrado, pois a sua solicitação foi atendida e, no momento, não há nenhuma pendência.
Mas não se preocupe, caso precise de qualquer ajuda futuramente, basta abrir um novo protocolo e estaremos prontos para auxiliá-lo no que for necessário.
Se possível, ficarei muito grato se puder avaliar o atendimento.
A sua opinião é extremamente importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e você pode entrar em contato conosco por qualquer um de nossos canais de atendimento.
Desejo que você tenha uma excelente quinta-feira!
Atenciosamente,
Frederico – Especialista Reclame Aqui.
https://www.colchoesemma.com.br | 📧 [email protected]
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Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 19:39
Super atenciosos, me responderam rapidamente e me enviaram a NF
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10