Reclamação sobre não recebimento da nota fiscal de produto adquirido pela Amazon

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

01/07/2026 às 22:15

ID: 252863525

Não enviaram a nota fiscal do produto já entrei em contato com a Amazon com vendedor e não tenho retorno, entrei no site da Emma e eles falaram que não é com eles. Eu preciso da nota fiscal do meu produto.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 19:35

Prezada Karen, boa noite!

Aqui é o Frederico novamente, dando continuidade ao seu atendimento.

Volto a entrar em contato para informar que o seu atendimento está sendo encerrado, pois a sua solicitação foi atendida e, no momento, não há nenhuma pendência.

Mas não se preocupe, caso precise de qualquer ajuda futuramente, basta abrir um novo protocolo e estaremos prontos para auxiliá-lo no que for necessário.

Se possível, ficarei muito grato se puder avaliar o atendimento.

A sua opinião é extremamente importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e você pode entrar em contato conosco por qualquer um de nossos canais de atendimento.

Desejo que você tenha uma excelente quinta-feira!

Atenciosamente,
Frederico – Especialista Reclame Aqui.

https://www.colchoesemma.com.br | 📧 [email protected]

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Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 19:39

Super atenciosos, me responderam rapidamente e me enviaram a NF

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10