Não resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] promessa!

Empiricus Research

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Ofereceram um "auxilio bitcoin" dando a entender que quem se cadastrasse ganharia um deposito gratuito para criar conta na empresa no valor de ******* reais em criptomoedas. Fizeram os clientes esperarem por dias e ao "liberar" o auxilio revelam que é apenas para pessoas que os contratarem para determinado serviço, que podemos experimentar por 7 dias, e se ao final nao quisermos eles devolvem o dinheiro e "repassam" meu auxilio para o proximo da fila. Isso é um absurdo. Enganação na maldade. Registrando aqui e indo no pequenas causas logo em seguida.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Empiricus Research respondeu

    27/10/2022 às 11:36

    Olá Raphael,

    Inicialmente, lamentamos caso a campanha publicitária tenha causado algum tipo de desconforto, com certeza essa não foi a nossa intenção.

    Identificamos que você não possui cadastro conosco, mas de todo modo, encaminhamos todos os esclarecimentos quanto à oferta ao seu endereço de e-mail. Por favor, verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico ou até mesmo o spam.

    Por questão de transparência, reforçamos sempre a importância da leitura do regulamento da oferta, onde estão estabelecidas todas as regras e condições para o pagamento da bonificação. Para acessar o regulamento, clique no link a seguir: https://*******

    Visto que não houve nenhuma situação pendente de solução, nosso objetivo foi de orientá-lo (a) quanto às condições apresentadas na campanha.

    E sempre que tiver qualquer dúvida quanto à política da Empiricus Research ou sobre alguma oferta, não deixe de contar com o suporte da nossa equipe de especialistas por meio dos canais oficiais: https://*******

    Atenciosamente,

    Aline R.

  2. Consumidor respondeu

    27/10/2022 às 15:13

    Vocês me responderam simplesmente o que eu mesmo relatei aqui: Fazem uma chamada aparentemente atrativa, no intuito de conduzir o consumidor ao erro. O entendimento júridico disso é propaganda enganosa.

    1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

    É exatamente isso que vocês praticaram. Gostaria que fosse resolvido sem necessidade de intermediação legal e que a promessa da propaganda fosse cumprida.

    Espero não precisar recorrer legalmente.

  3. Empiricus Research respondeu

    31/10/2022 às 09:27

    Caro Raphael,

    Sentimentos muito pela insatisfação.

    Mas, reforço a importância de checar o regulamento da oferta, onde estão estabelecidas as regras e condições para o pagamento da bonificação.

    Ao seguir o regulamento, você certamente será contemplado como os demais. E caso tenha dúvidas adicionais poderá contar com a nossa Central de Relacionamento.

    É sempre um prazer ajudar os nossos assinantes e leitores nesta empreitada.

    Agradecemos desde já pela compreensão.

    Cordialmente,

    Aline R.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada resilvido

  5. Resposta final da empresa

    11/08/2023 às 14:37

    Olá Raphael,

    Lamento que esta tenha sido a sua avaliação final, uma vez que você não possui cadastro conosco.

    Reforço que, para ter a *******, era necessário realizar o cadastro em nosso site, aderir à promoção e cumprir todos os requisitos estabelecidos no regulamento. No entanto, nenhum desses procedimentos foi realizado por você.

    Visto que não houve situação pendente de solução, nosso objetivo foi de orientá-lo quanto às condições apresentadas na campanha.

    Sempre que tiver qualquer dúvida quanto à política da Empiricus Research ou sobre alguma oferta, não deixe de contar com o suporte da nossa equipe de especialistas por meio dos canais oficiais: https://*******

    Cordialmente,

    Aline R.