[Editado pelo Reclame Aqui] promessa!

Olá Raphael,

Inicialmente, lamentamos caso a campanha publicitária tenha causado algum tipo de desconforto, com certeza essa não foi a nossa intenção.

Identificamos que você não possui cadastro conosco, mas de todo modo, encaminhamos todos os esclarecimentos quanto à oferta ao seu endereço de e-mail. Por favor, verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico ou até mesmo o spam.

Por questão de transparência, reforçamos sempre a importância da leitura do regulamento da oferta, onde estão estabelecidas todas as regras e condições para o pagamento da bonificação. Para acessar o regulamento, clique no link a seguir: https://*******

Visto que não houve nenhuma situação pendente de solução, nosso objetivo foi de orientá-lo (a) quanto às condições apresentadas na campanha.

E sempre que tiver qualquer dúvida quanto à política da Empiricus Research ou sobre alguma oferta, não deixe de contar com o suporte da nossa equipe de especialistas por meio dos canais oficiais: https://*******

Atenciosamente,
Aline R.

Vocês me responderam simplesmente o que eu mesmo relatei aqui: Fazem uma chamada aparentemente atrativa, no intuito de conduzir o consumidor ao erro. O entendimento júridico disso é propaganda enganosa.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
É exatamente isso que vocês praticaram. Gostaria que fosse resolvido sem necessidade de intermediação legal e que a promessa da propaganda fosse cumprida.
Espero não precisar recorrer legalmente.

Caro Raphael,

Sentimentos muito pela insatisfação.

Mas, reforço a importância de checar o regulamento da oferta, onde estão estabelecidas as regras e condições para o pagamento da bonificação.

Ao seguir o regulamento, você certamente será contemplado como os demais. E caso tenha dúvidas adicionais poderá contar com a nossa Central de Relacionamento.

É sempre um prazer ajudar os nossos assinantes e leitores nesta empreitada.

Agradecemos desde já pela compreensão.

Cordialmente,
Aline R.

Olá Raphael,

Lamento que esta tenha sido a sua avaliação final, uma vez que você não possui cadastro conosco.

Reforço que, para ter a *******, era necessário realizar o cadastro em nosso site, aderir à promoção e cumprir todos os requisitos estabelecidos no regulamento. No entanto, nenhum desses procedimentos foi realizado por você.

Visto que não houve situação pendente de solução, nosso objetivo foi de orientá-lo quanto às condições apresentadas na campanha.

Sempre que tiver qualquer dúvida quanto à política da Empiricus Research ou sobre alguma oferta, não deixe de contar com o suporte da nossa equipe de especialistas por meio dos canais oficiais: https://*******

Cordialmente,
Aline R.