O que aconteceu
Em 16 de setembro de 2024, comprei o acesso ao Copy Trade de Criptomoedas, da Empiricus Research, realizado em parceria com Eduardo Garufi.
Por instrução do Sr. Garufi, abri uma conta na empresa Hantec Markets. No entanto, essa empresa (Hantec Markets, recomendada pelo parceiro da Empiricus) abriu o tipo de conta errado, em que eu não poderia copiar as operações do Garufi automaticamente.
Até resolver essa pendência com a empresa, passaram-se 8 dias. Quando entrei em contato com a Empiricus solicitando o estorno da compra, me informaram que meu período de arrependimento já havia acabado.
Prejuízo de R$ 2.997,00 somente para ter acesso ao Copy Trade.
Considero que houve falta de sensibilidade da Empiricus ao não considerar que a empresa recomendada (Hantec Markets) pelo parceiro (Eduardo Garufi) havia falhado na prestação do serviço, tendo esse sido o motivo para eu levar 8 dias para solicitar o estorno da compra.