Respondida

Propaganda Enganosa, Bônus Não Pago e Suporte Inexistente, quebra de contrato PREJUÍZOS CONSTANTES

Empiricus Research

cidade: Paulínia

O que aconteceu

Em 28/07/2025 adquiri o produto Block Mirror - BPC01 Anual, no site da Empiricus pelo valor de R$ 2.376,00, para espelhamento de 12 meses de operações de trade do (Editado pelo Reclame AQUI).

Início do contrato: EMPIRICUS RESEARCH PUBLICAÇÕES S.A., sociedade por ações, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na *****, (doravante designada como EMPIRICUS...

Apesar de a Empiricus colocar no contrato que essa aquisição se trata de um curso, na prática o produto divulgado não foi curso e sim Copy Trade, ou seja operações automatizadas via espelhamento das operações do (Editado pelo Reclame AQUI) em corretora de criptomoedas indicada pelo (Editado pelo Reclame AQUI).

O produto foi vendido com a seguinte proposta: conquistar a sua liberdade financeira através de uma ferramenta 100% automatizada que espelha as operações do (Editado pelo Reclame AQUI) com criptomoedas. Palavras do (Editado pelo Reclame AQUI): A estratégia ajudar alcançar dois principais objetivos: acumular um capital de R$ 20mil na conta e depois uma renda mensal de $15.660,00, e tudo isso começando APENAS com R$1.000. | Como presente você vai receber o Super Cashback da plataforma parceira. Um bônus para potencializar ainda mais os seus resultados. Válido apenas para novas contas abertas.

O bônus de Super Cashback prometido foi de 20% do valor investido limitado a US$ 100. Ou seja, investindo US$ 500 (quinhentos dólares) em uma única vez na abertura da conta, utilizando o código de usuário do (Editado pelo Reclame AQUI), a promessa foi de receber US$100 (cem dólares) de cashback.

FATOS:

- CASHBACK:

Não houve Cashback algum. Por um tempo o (Editado pelo Reclame AQUI) comunicou, via Telegram, que estaria resolvendo isso.

No dia 29/10/25 palavras do (Editado pelo Reclame AQUI): E também tinha prometido que iríamos solucionar o cashback, o que foi feito! Peço somente mais alguns dias de compreensão porque eu quero estar disponível para acompanhar esse processo e para não termos absolutamente nenhum erro para ninguém.

Em 26/11/25 o (Editado pelo Reclame AQUI) informa que como compensação de não haver sido pago o cashback ele daria acesso à uma Comunidade Vip. Ou seja, dinheiro que é bom (e foi prometido), NADA.

Abri chamado para entender, pois no dia 29/10/25 a solução havia sido alcançada e no dia 26/11/25, não havia mais solução pra isso e a compensação seria o acesso à uma Comunidade. O Suporte deu um atendimento péssimo e simplesmente não deu resposta alguma além de dizer que a responsabilidade pelo cashback era da corretora. Porém quem prometeu o cashback foi o (Editado pelo Reclame AQUI) e a Empiricus ao vender o Block Mirror.

- CRESCIMENTO PATRIMONIAL PROPOSTO EM 4 MESES (quando R$1.000 deveriam ter virado R$ 20.000):

O programa Block Mirror foi pautado em alcançar uma valorização de R$ 1mil para R$ 20mil em 4 meses, para então termos 8 meses de renda passiva de $15mil.

Após 4 meses estávamos com uma DESVALORIZAÇÃO de -15%.

Além disso, em muitos momentos o (Editado pelo Reclame AQUI) suspendeu as operações e ficamos vários e vários dias sem nenhuma operação, descumprindo a proposta de 12 meses de operações.

Em 26/11/25 O (Editado pelo Reclame AQUI) informa que faria a extensão de 4 meses do Block Mirror e com isso ninguém teria prejuízo. Mesmo acumulando perda de 15% naquele momento, ele declara que ninguém teria prejuízo.

Palavras do (Editado pelo Reclame AQUI): Extensão de 4 meses do Block Mirror: com isso, como todos compraram o Block Mirror por 12 meses e já se passaram 4 meses, a extensão por 4 meses faz com que não haja nenhum prejuízo a ninguém pelo período em que não houve operações. Em outras palavras, continuarão tendo acesso ao prazo exato que foi contratado, os 12 meses, sendo contado a partir de 28 de novembro de 2025

- RENDA MENSAL MÉDIA PROPOSTA DE R$15.660,00

Além de não ter havido nenhuma possibilidade de renda, ao longo de 12 meses o saldo SEMPRE esteve com prejuízo. Hoje o prejuízo está em -18,43% e as operações foram encerradas, de modo que o Projeto resultou em PREJUÍZO de -18,43%.

- EXTENSÃO DO PRAZO DO CONTRATO ATÉ 27/11/2026

26/11/2025 - Palavras do (Editado pelo Reclame AQUI): Extensão de 4 meses do Block Mirror: com isso, como todos compraram o Block Mirror por 12 meses e já se passaram 4 meses, a extensão por 4 meses faz com que não haja nenhum prejuízo a ninguém pelo período em que não houve operações. Em outras palavras, continuarão tendo acesso ao prazo exato que foi contratado, os 12 meses, sendo contado a partir de 28 de novembro de 2025

No dia 29/09/26 recebemos o comunicado, da equipe Empiricus, de que o período de contrato foi encerrado. Segue trecho do Comunicado da equipe Empiricus: Conforme previsto desde o lançamento do Block Mirror, o programa teve seu ciclo encerrado em agosto de 2026.

- TRANSPARÊNCIA (ou falta dela)

Por algum tempo, o (Editado pelo Reclame AQUI) admitia o resultado negativo que estávamos tendo, ou seja, ele comunicava no grupo exclusivo do Block Mirror no Telegram que o resultado estava negativo. O grupo era aberto e os assinantes do Projeto podiam se manifestar. De repente o grupo foi fechado e apenas o (Editado pelo Reclame AQUI) e sua equipe podiam comunicar. A partir disso, resultado fantasiosos começaram a ser divulgados. Enquanto o resultado real era negativo, o (Editado pelo Reclame AQUI) comemorava a sua performance. Tentei saber o que estava acontecendo via Suporte e mais uma vez foi total enrolação. Enquanto o (Editado pelo Reclame AQUI) assumia o resultado negativo, os valores batiam com exatidão. A partir do momento que fechou o grupo e começou a divulgar resultados positivos, nada mais fazia sentido.

Conclusão: Total falta de respeito e de competência técnica. Em nenhum momento a Empiricus tomou alguma providência, lembrando que tanto o contrato, como o pagamento foram feitos para a Empiricus.

Uma vez que o programa Block Mirror teve o ciclo encerrado SEM a entrega de 12 meses de operações, solicito a devolução dos valores pagos para a Empiricus por quebra de contrato.

Uma vez que não houve a entrega do cashback prometido, sendo 20% de US$500, portanto US$100, solicito o ressarcimento dessa importância.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Empiricus Research respondeu

    14/10/2026 às 09:02

    Olá Loide, bom dia!

    Esperamos que esteja bem.

    Gostaríamos de esclarecer que o "Block Mirror" é um curso desenvolvido e integralmente conduzido por uma empresa parceira. Isso significa que a responsabilidade pelo conteúdo, estratégias aplicadas, metodologia, suporte e resultados apresentados é exclusiva do parceiro.

    As atualizações foram periodicamente disponibilizadas aos participantes por meio do canal oficial no Telegram.

    Reforçamos que todas as condições de utilização dos serviços, bem como as regras para o exercício dos direitos do consumidor, estão previstas no contrato de adesão, disponibilizado na área do assinante no momento da contratação, em conformidade com o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, foi assegurado o acesso prévio, claro e integral às condições de uso do conteúdo.

    Além disso, foram disponibilizados avisos expressos esclarecendo que a expectativa de resultados positivos não configura promessa de lucro, considerando que as operações estão sujeitas às oscilações do mercado. Essas informações permaneceram acessíveis desde antes mesmo da contratação, inclusive durante o período de garantia destinado ao cancelamento do conteúdo.

    Consta em nossos registros que sua adesão ocorreu em 28/07/2025 e que o prazo de garantia para avaliação do conteúdo encerrou-se em 04/08/2025.

    De todo modo, encaminhamos os devidos esclarecimentos ao seu e-mail, por meio do protocolo *****.

    Atenciosamente,

    Camilla A.