O que aconteceu
Adquiri em 31/03/2026 o produto/serviço comercializado por esta empresa denominado "O Pacto - JCT04" (Contrato n #162994325, amparado pela NFS-e n 03401411), associado à estratégia de copy trading em criptoativos encabeçada pelo trader Jader Nogueira.
O produto foi comprado unicamente com base na forte campanha publicitária veiculada pela Empiricus, que prometia publicamente e de forma categórica "buscar até R$ 1 milhão em 12 meses a partir de R$ 3.125 de investimento", induzindo o consumidor a acreditar na viabilidade e nos resultados expressivos do modelo automatizado, onde as ordens do "piloto" seriam replicadas compulsoriamente.
Ocorre que, após meses de execução e seguindo estritamente a estratégia, o resultado acumulado gerou um prejuízo expressivo, contrastando frontalmente com o cenário de enriquecimento prometido nos anúncios de captação.
Ao solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago pelo produto, recebi uma resposta padrão e abusiva do suporte alegando que o serviço foi utilizado e oferecendo apenas um "crédito em loja com validade de 6 meses".
Exijo o estorno/reembolso imediato do valor em minha conta/cartão de crédito (em espécie), e não créditos para novos produtos de uma empresa cujos serviços geraram graves prejuízos financeiros.
A tentativa de se esquivar da responsabilidade jogando a culpa na volatilidade do mercado não anula o vício da publicidade enganosa (Art. 37 do CDC) e a falha na prestação do serviço (Art. 14 do CDC). Caso o reembolso integral em dinheiro não seja autorizado por este canal, formalizarei imediatamente uma denúncia no Procon e ingressarei com uma Ação de Reparação de Danos Materiais e Morais no Juizado Especial Cível.
Aguardo solução urgente.