Produto nao entregue

Olá Natalina

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos o atraso em sua entrega.

Após análise detalhada do seu pedido, verifiquei que ocorreram tentativas de envios internos não bem-sucedidas por parte da transportadora responsável

Vou disponibilizar essas duas alternativas para que o senhor fique tranquilo e seguro em relação à sua compra.

1. Reembolso integral

O estorno será realizado pelo mesmo método utilizado na compra.

2. Reenvio do produto

Se preferir, podemos realizar um novo envio do seu produto. (Prazo de entrega de 06 a 15 dias úteis)

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em aprimorar constantemente nossos processos para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Aguardamos o seu retorno.