O que aconteceu
"Solicito o cancelamento e o reembolso integral das taxas de R$ 59,00 e R$ 97,00 cobradas 17/09/26 pelo Dropi, pois estou dentro do prazo de arrependimento, no Direito do Consumidor, e a ferramenta não atende ao meu modelo de negócio, não satisfaz a minha espectativa e não serve para meu negócio no Mercado Livre."
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Empreender.com.br respondeu
21/09/2026 às 18:30
Olá Luiz, boa noite! Tudo bem?
Agradecemos pelo contato.
Esclarecemos que o Dropi respeita os direitos previstos na legislação, inclusive o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável à contratação.
As taxas mencionadas, de R$ 59,00 e R$ 97,00, correspondem às contratações realizadas em 17/09/2026. Dessa forma, é necessário entrar em contato com nosso suporte e solicitar o reembolso e cancelamento do serviço. Sendo assim, nosso time entrou em contato com você para solucionarmos.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas sobre a contratação e o funcionamento da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Dropi
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 23:06
Até o presente momento esta empresa só prometeu, mas infelismente não me reembolsou (estornou) nada, para cobrar são rapidos, mas para devolver o valor pelos deserviços, e ou serviços não prestador, "demoram bastante". Isto é uma vergonha.Consumidor respondeu
29/09/2026 às 23:10
Até agora nada de solução, só promessa, total irresponsabilidade.