O que aconteceu
Todos os dias as filas dos ônibus no Shopping Center de Duque de Caxias - RJ ficam enormes pq os ônibus que são disponibilizados com mais frequência são os ônibus que não fazem bilhete unico. As pessoas ficam na fila quase uma hora aguardando, pois o que parece é que eles querem forçar as pessoas a pegarem o ônibus mais caro e que faz o mesmo trajeto do que cobra bilhete unico. Com essa demora as pessoas acabam chegando atrasadas em seus destinos.
Uma vergonha! Nota zero pra empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
EMPRESA DE TRANSPORTES LIMOUSINE CARIOCA S-A respondeu
21/10/2026 às 09:24
Olá, Laila. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Transportes Limousine Carioca S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
EMPRESA DE TRANSPORTES LIMOUSINE CARIOCA S-A respondeu
28/10/2026 às 11:44
Olá, Laila. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato no dia 28/10 para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Transportes Limousine Carioca S/A:
"Bom dia. Será passado para o setor responsável para averiguação"
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!
Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!