Qual a reputação de 99 Óculos?

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reembolso não realizado após 6 meses do pedido, indicando falta de compromisso e respeito da empresa com o cliente.

6 meses do pedido e não tive solução do meu reembolso! Empresa sem compromisso com o cliente! Falta de respeito.

Não respondidaHá 14 horas
Compra de armações de óculos com lentes de grau não enviada e sem retorno do suporte ao cliente

No dia 09/04/2026, às 20:54, realizei a compra de duas armações de óculos com lentes de grau no site da 99óculos. O pagamento...

Não respondidaHá 16 horas

Não respondidaHá 1 dia
99óculos: Compra de armação de óculos não enviada e descaso no atendimento ao cliente, solicitação de cancelamento e estorno.

No dia *****, às *****, realizei a compra de uma armação de óculos no site da 99óculos. O pagamento foi devidamente aprovado,...

Não respondidaHá 2 dias
Pedido não entregue e sem contato com a loja após quase 2 meses da compra

Fiz uma segunda compra e meu pedido não foi entregue até o momento, não consigo contato com a loja por nenhum canal, fiz a co...

Não respondidaHá 2 dias
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