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Como fazer sua verificação de identidade na 99Pay?

Atualizado em: 21/06/2025

Completar a sua verificação de identidade na 99Pay é uma etapa fundamental do seu cadastro. Com ela completa, você tem acesso a todas as funções e benefícios da 99Pay. Em alguns rápidos passos, você completa a sua verificação e garante ainda mais segurança para a sua conta.


Para começar, tenha em mãos seu RG, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou RNE (Registro Nacional de Estrangeiros). Aceitamos as versão digital da sua CNH.


1- Acesse o app 99 e clique em 99Pay, no canto inferior da tela.


2 - Na tela inicial, escolha a opção “Verificar”, acima do seu saldo em conta. Ou aperte o botão (...) para acessar o menu da conta. Lá você encontra a opção “Central de Verificação”.


3 - O próximo passo é digitar suas informações pessoais: nome completo, data de nascimento e CPF. Caso já tenha feito adicionado os documentos anteriormente, só será necessário verificá-los


4 - Ah, não esqueça de conferir se os dados estão corretos antes de concluir essa etapa. 


5 - Confira e complete o seu endereço. Na hora de enviar o comprovante de endereço, fique atento! Caso você não tenha um documento em seu nome, é importante comprovar o parentesco com o titular da conta. Como comprovante de renda, a 99Pay aceita conta de água, energia elétrica, gás, telefone, internet, cartão de crédito, IPTU, boleto de condomínio  


6 - As etapas finais da verificação de identidade na 99Pay incluem a foto do documento que você escolheu no início. A imagem deve mostrar todos os dados de forma clara, tanto na frente quanto no verso.


7 - Por fim, você deve tirar uma selfie, feita em um local iluminado.


Pronto! Após concluir esse processo, as informações serão enviadas para análise e daremos um retorno em até 1 dia útil, com uma resposta ao seu pedido. Dessa forma, você já está pronto para ter acesso a todos os benefícios que a 99Pay oferece.



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Canais de atendimento

Precisa de ajuda? Estamos aqui para te auxiliar! A 99Pay oferece canais de atendimento exclusivos para suas dúvidas. Você pode acessar a Central de Ajuda dentro do app ou entrar em contato por chat ou telefone. Caso não fique satisfeito com a resolução, pode falar diretamente com a nossa Ouvidoria. Central de Ajuda Na Central de Ajuda, você encontra rapidamente as respostas para as suas dúvidas, direto no app 99. Para acessar, vá até a aba 99Pay, clique no ícone de interrogação (?) no canto superior direito para acessar. As “Perguntas Frequentes” ajudam você a tirar suas dúvidas. Chat Horário de atendimento: 24 horas, todos os diash Se já acessou a Central de Ajuda e ainda não encontrou a resposta que precisa, pode nos contatar através do chat online para um suporte rápido. Role até o final da página da “Pergunta Frequente” que estiver consultando e clique no botão amarelo “Preciso de Ajuda” para iniciar um chat com nossa equipe. Você receberá uma resposta rápida assim que um dos nossos atendentes estiver disponível. Telefone 99Pay Horário de funcionamento: das 6h até 00h Se preferir falar diretamente com nossos atendentes por telefone, estamos à disposição no número 4020-0099. Ouvidoria da 99Pay Se você já entrou em contato conosco pelo chat ou telefone e não teve a resolução do problema ou está insatisfeito (a) com a resposta, você pode falar com a nossa Ouvidoria. Para que seu caso seja analisado pela Ouvidoria, é necessário que você tenha aberto um chamado através dos nossos canais de atendimento citados acima. Para que possamos atender você, será necessário fornecer seu CPF ou um número de protocolo do seu primeiro atendimento, realizado por meio do chat no app ou pelo telefone da 99Pay. Dessa maneira, poderemos dar continuidade à resolução do seu problema. Número da Ouvidoria: 0800 883 6054

04/06/2025

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Empréstimo da 99Pay: como solicitar crédito pessoal?

Precisa de ajuda para pagar as contas ou realizar um objetivo pessoal? O empréstimo pessoal da 99Pay pode ser uma ótima oportunidade para respirar no mês ou concretizar uma meta. Esta modalidade de crédito é solicitada diretamente no app 99. Você pode simular o valor e a quantidade de parcelas na 99Pay. Empréstimo pessoal da 99Pay O empréstimo pessoal da 99Pay oferece valores que variam de R$ 500 a R$ 12.000 , possibilidade de parcelamento em 3, 6, 9 ou 12 vezes e parcelas mínimas de R$50 com taxas que cabem no seu bolso. (Vale lembrar: os valores e parcelamento estão sujeitos a análise do perfil) Vale lembrar que este tipo de crédito está disponível para usuários selecionados. Para verificar a disponibilidade, entre no app 99, vá até 99Pay e verifique se a opção de solicitação de empréstimo já se encontra na sua conta. Como contratar o empréstimo pessoal da 99Pay? A solicitação do empréstimo pessoal da 99Pay é fácil e pode ser feita direto do app 99. Por lá, você já indica o valor que precisa, o número de parcelas que poderá pagar e tem acesso aos termos e condições de contratação. O passo a passo é simples e rápido: Cadastro: abra o app 99, vá até a aba 99Pay e toque no banner de Empréstimo Pessoal. Preencha suas informações e faça a simulação para ver o crédito disponível para você. Reconhecimento facial: a 99Pay vai solicitar uma etapa de reconhecimento facial para garantir ainda mais segurança para você. Posicione-se em frente à câmera frontal do seu celular e siga as instruções. Análise de crédito: após o envio dos seus dados, seu pedido de crédito será analisado (até 72 horas) e você poderá acompanhar o andamento pelo app. Quando for aprovado, você será avisado. Crédito aprovado: com o limite de crédito aprovado, você poderá conferir o plano de pagamento e escolher onde transferir o saldo, é necessário uma conta de mesma titularidade. É necessário sacar o valor aprovado para contratar o empréstimo. Pagamento: confirme as informações e pronto. Agora o crédito já está liberado para você utilizar como quiser. Simulação do empréstimo pessoal da 99Pay Você pode fazer a simulação do empréstimo da 99Pay diretamente no aplicativo, antes de concretizar o pedido de crédito. Ao fazer a simulação dos prazos e valores, você poderá verificar o custo total do seu empréstimo pessoal e terá acesso a essas informações antes de assinar o contrato. A simulação é uma estimativa padrão do valor final. O resultado da análise de crédito pode variar. A taxa de juros do empréstimo pessoal da 99Pay segue a mesma prática do mercado, que é calculada individualmente com base na sua análise de crédito, podendo variar entre 3,99% e 18% ao mês. Além dos juros, uma tarifa de cadastro é aplicada em cada solicitação de empréstimo online.

09/06/2025

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Quanto lucra R$5000 por mês na 99Pay?

Na 99Pay , seu dinheiro em conta lucra até 110% do CDI (Certificado de Depósito Interbancário) , inclusive nos finais de semana. Basta acessar o app 99, clicar na aba 99Pay , finalizar seu cadastro e adicionar saldo na conta. Além disso, ao completar missões no Acelerador de Lucros 99Pay, seu dinheiro pode lucrar ainda mais! Se você chegou até aqui, provavelmente deve estar na dúvida sobre quanto você pode deixar na conta para ter um bom lucro, não é mesmo? Aqui você encontra outra vantagem: não precisa de muito dinheiro para começar. Na 99Pay , dinheiro em conta dá lucro e, em movimento, dá cashback. A dica que damos é começar, mesmo que seja em pequena quantidade. Você pode começar adicionando R$5000, por exemplo, um bom valor para quem realmente está comprometido a montar uma reserva de emergência e multiplicar seus ganhos. Vale destacar que, quanto maior o valor, maior será o lucro. Com R$5000 na 99Pay , em 6 meses você lucra cerca de R$395. Em um ano esse valor se transforma em R$825. Tempo de investimento Ganhos (investimento + lucro) 6 meses R$396.76 1 ano R$825 2 anos R$1.786,13 Rentabilidade estimada com base na taxa Selic, que foi definida em 15% no dia 19 de junho de 2025. Lembre-se de que você pode usar o saldo sempre que precisar, mas quanto mais tempo deixar o dinheiro lá, mais ele vai lucrar! Como você já sabe, os lucros da conta da 99Pay são atrelados à taxa do CDI, que fica próximo da Taxa Selic, a taxa básica da economia. Se você quer que seu dinheiro trabalhe por você, a 99Pay é uma ótima opção! Basta manter um saldo na conta e deixar acontecer. Não esqueça de se cadastrar e verificar sua identidade para garantir todos esses benefícios. Somos uma instituição de pagamentos autorizada pelo Banco Central. Então, aproveite tudo o que oferecemos!

21/06/2025

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Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.

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