Qual a reputação de AC Brazil?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de AC Brazil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 23 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 82.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.42.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 16.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 350 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa AC Brazil). 

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Reclamações

Falha na substituição do produto, envio de item inferior ao pago

Estou fazendo uma nova reclamação referente à mesma compra, pois o problema ainda não foi solucionado de forma adequada....

RespondidaHá 8 dias
Pedido não entregue!

Sou cliente da AC Brazil e fiz a compra de 2 óculos dia 28/06. Quando consulto o envio via link de rastreio, consta que o ped...

RespondidaHá 20 dias
Produto não recebido após pagamento via Pix e frete com prazo estipulado.

Fiz a compra pela internet de um óculos no dia 30/05 modelo Redondo Bee Champagne lente verde.Paguei a vista no Pix e at...

ResolvidoHá 2 meses
Péssima qualidade e descaso com defeitos em óculos

Péssima qualidade e descaso com eventuais defeitos. Não foi a primeira vez que fui enganada por essa marca, porém serve como ...

Não respondidaHá 2 meses
Solicitação de devolução e estorno do valor pago dentro do prazo legal de 7 dias, conforme CDC.

Solicito a devolução de um pedido com o respectivo estorno do valor pago, nos termos do direito de arrependimento previsto no...

RespondidaHá 3 meses
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