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Qual a reputação de Acerto?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Acerto

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2051 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
838 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Por que a Acerto não realiza ligações de cobrança?

A Acerto não realiza ligações de cobrança. Nosso atendimento é feito de forma 100% digital, garantindo mais segurança e praticidade para você.

Nossos contatos acontecem apenas por canais oficiais, como: Plataforma da Acerto, E-mail e WhatsApp (números oficiais).

Importante:

  • A Acerto não solicita pagamentos fora da plataforma oficial.

  • Sempre confira se o contato está sendo feito por um dos nossos canais oficiais.

  • Caso alguém entre em contato por telefone se passando pela Acerto, desconfie.

Para saber mais da Acerto você pode acessar a nossa Central de Ajuda clicando aqui, onde reunimos as principais informações para responder às dúvidas mais frequentes.

Última atualização em 31 de março de 2026.

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