Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 85.4% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Acerto é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
1.436
Reclamações respondidas
99,7%
Aguardando resposta
4
Reclamações resolvidas
85,4%
Voltariam a fazer negócio
46,4%
Reclamações avaliadas
587
Nota média do consumidor
6,69
Tempo médio de resposta
3 dias e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Acerto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

Confira o vídeo de Acerto

Post de Acerto

O que dizem sobre Acerto

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • O que devo fazer quando recebo e-mails sobre uma dívida que não reconheço?
  • Por que meu pagamento ainda não foi atualizado no site?
  • Quais são os canais oficiais de atendimento da Acerto?
  • Como posso realizar o pagamento do meu acordo?
  • Após a negociação, quando o meu nome estará limpo?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,03%
Recuperadora de crédito e cobrança

Problemas

64,05%
Cobrança indevida

Produtos

28,5%
Recuperadora de créditos-Cobranças

Mais informações sobre Acerto

Conheça mais

Nascemos para revolucionar o mercado de cobrança. Aqui a sua voz é ouvida e você ainda fica livre de ligações chatas. Tudo no seu tempo e de uma maneira que caiba no seu bolso!

CNPJ: 24.533.496/0001-27

Está no Reclame AQUI há 8 anos

Contatos

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Décimo quinto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Recuperadoras de Crédito e Cobrança.