Pedido atrasado
Fiz um pedido e era pra ter chegado dia 24 /09 e ainda não chegou
Respondida
Ler reclamação completaÁgua e Luz é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,8%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 5,76
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 2 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.
Está com problemas com Água e Luz?
ReclamarTodas as reclamações para Água e Luz
Exibindo 5 de 108 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Água e Luz).
Não recebi meu pedido de R$350 e a transportadora alega tentativa de entrega sem sucesso
Fiz uma compra no site no valor de 350 reais no dia 11 de setembro com previsão de entrega até o dia 17. Hoje, dia 21, estranhando
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo cancelar luz e água e fui negativado
27/04 mudei de endereço e 27/04 no novo endereço água e luz é tudo com proprietário. br/Luz pedi corte e êle não cortaram,a dona
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cobrança injusta
Fiz uma devolução de 2 peças de roupa e escolhi créditos no próprio site pois eu iria comprar de novo, era só o tamanho.br/Na ho
RespondidaLer reclamação completaShort com defeito de qualidade após lavagem e recusa de devolução pela loja
Comprei há alguns dias o Short Cobre com Detalhe Off White da Água e Luz, tamanho P, conforme a orientação da tabela de medidas di
ResolvidaLer reclamação completa
