O que aconteceu
Fiz um pedido e era pra ter chegado dia 24 /09 e ainda não chegou
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4Interações da reclamação
Água e Luz respondeu
29/09/2026 às 09:20
Olá, Marcela!
Localizamos o seu pedido e verificamos que a entrega final é realizada pelos Correios. Eles têm passado por algumas paralisações em determinados estados, o que acabou impactando alguns prazos de entrega.
Mas temos uma atualização recente no seu rastreio: ontem, 28/09, houve uma tentativa de entrega em Manaus, porém ela não foi efetuada. O rastreamento informa que será realizada uma nova saída para entrega.
Seguimos acompanhando o seu pedido por aqui para que ele seja entregue o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Água e Luz