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Conhecida como: Outcenter Internet, Conexão Fibra, Multiplay, Ideia Telecom, Cabo Telecom, Starweb

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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Alares Internet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6141 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
291 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2726 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.38.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Demora no atendimento para Alares Internet

Exibindo 5 de 164 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Alares Internet). 

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Reclamações

Alares Internet: Péssimo serviço, impossível contato e remoção de pacote sem aviso.

Alares internet pessima empresa de prestação de serviço o telefone 10600 ninguem atende fico horas aguardando sem atendimento...

Não respondidaHá 3 dias
Demora no atendimento e impossibilidade de alteração de endereço da internet.

Estou a mais de uma semana tentando mudar o endereço da minha internet e não consigo atendimento.Ligo diariamente do ***...

Não respondidaHá 3 dias
Demora no retorno e encerramento de atendimento via WhatsApp

Abri uma reclamação ontem dia 30/05/26 as 18:16 no canal do WhatsApp da empresa, disseram que iam passar para um atendente e...

Não respondidaHá 6 dias
Impossibilidade de cancelamento de internet via WhatsApp e telefone

Estou tentando cancelar a Internet, pelo atendimento do WhatsApp dizem que so posso cancelar ligando no número *****. Ligando...

RespondidaHá 10 dias
Dificuldade de contato com atendente da ALARES, com espera superior a 30 minutos.

É praticamente impossível falar com atendente da ALARES, várias vezes eu já tentei, a espera chega a mais de 30 min sempre. (...

RespondidaHá 12 dias
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