Allcare conquista o selo RA 1000 do Reclame Aqui

Saúde - Planos de Saúde

+ 21 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 72.0% das reclamações

Voltar

Allcare conquista o selo RA 1000 do Reclame Aqui

Atualizado em: 30/07/2025

Pelo segundo mês consecutivo, a empresa é reconhecida pelos excelentes índices de atendimento registrados na plataforma, onde figura entre as 20 melhores em sua categoria

A Allcare Gestora de Saúde recebeu, pelo segundo mês consecutivo, o selo RA 1000 concedido pelo site Reclame Aqui, a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina. Além de figurar no ranking das 20 melhores, a Allcare está entre as quatro empresas da categoria serviços em planos de saúde detentoras do selo no período.

Criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui, o selo revela o compromisso da empresa com os seus clientes. “Estamos muito satisfeitos com esta certificação, que é uma referência na solução de questões entre clientes e empresas no país. Este reconhecimento nos incentiva a melhorar cada vez mais”, destaca o diretor Jurídico e Ouvidoria da Allcare, Rodrigo Sampaio.

Para receber o selo RA 1000, as empresas passam por uma rigorosa análise. O desempenho é medido mensalmente e o selo é concedido apenas para as empresas que mantenham índices acima dos indicadores do site. São cinco os critérios avaliados: número de avaliações igual ou superior a 50; índice de resposta igual ou superior a 90%; índice de solução igual ou superior a 90%; média das avaliações igual ou superior a 7; e índice de novos negócios igual ou superior a 70%.

Últimos posts de Allcare Gestora de Saúde

Projetos de Hortas Comunitárias e Telemedicina da Allcare recebem prêmio Smart Customer 2022

Allcare conquista prêmios de responsabilidade social e relacionamento com o cliente no Smart Customer 2022. Em cerimônia realizada na noite da sexta-feira, 26/08, a Allcare recebeu dois troféus do Prêmio Smart Customer 2022. O projeto Hortas Comunitárias, implementado em parceria com o Instituto Melhorias Dias (IMD), foi o grande vencedor da categoria Responsabilidade Social. Já o projeto Telemedicina Allcare, recebeu o troféu prata na categoria Inovação em Relacionamento com o Cliente. Os dois premiados têm em comum o foco na redução da desigualdade social, por meio do acesso à saúde, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida da população. “Muito tem se falado sobre a importância de cuidar das pessoas, especialmente nos último dois anos, quando a pandemia trouxe à tona as diversas carências de nossa sociedade”, comenta a diretora de Operações e Clientes da Allcare, Alessandra Casaro Cardoso, que destaca também: “na Allcare nós não só falamos, nós praticamos o cuidar diariamente e estes dois projetos maravilhosos são a prova disso”. Implantado no início de 2020, o projeto Hortas Comunitárias da Allcare faz parte do programa Infância Saudável do IMD, que tem como objetivo melhorar a qualidade de vida de crianças e comunidades através de ações voltadas para educação sanitária e nutricional. Atualmente, as Hortas Comunitária Allcare abastecem a merenda escolar de duas escolas da rede pública de ensino em São Bernardo do Campo, além de 350 pessoas de famílias da comunidade. “Esse é um projeto que nos enche de orgulho e amplia a nossa esperança nas gerações futuras”, pontua a superintendente de Gestão de Pessoas e Cultura da Allcare, Thalita Toja Fappi. No final de 2021, a Allcare anunciou seu novo posicionamento como Gestora de Saúde e apresentou o projeto Telemedicina Allcare. Um serviço gratuito para toda a sua base de clientes beneficiários de planos de saúde, colaboradores e corretores parceiros. Mais do que isso, o acesso foi também estendido a todos os familiares – cônjuge, filhos, filhas, pais e mães – mesmo aqueles que não fazem parte dos planos de saúde. “O reconhecimento a estes dois importantes projetos mostra que amadurecemos dia a dia o nosso propósito de cuidar e que, junto com todos os nossos colaboradores, podemos ajudar a construir uma sociedade melhor e fazer a diferença na vida de muitas pessoas”, finaliza Thalita.

30/07/2025

Continuar lendo

Ser reconhecido é ótimo, mas ser INCRÍVEL é ser Allcare

A Allcare é considerada uma empresa incrível para se trabalhar. Recebemos, o Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar FIA/UOL , criado pela Fundação Instituto de Administração (FIA) e UOL para destacar as empresas brasileiras com o mais alto nível de satisfação entre seus colaboradores. Esta é a primeira participação da Allcare no Prêmio, que está e sua terceira edição, e já é uma referência para empresas de todo o país, pela seriedade com que é aplicada e conduzida a pesquisa FIA Employee Experience e pela credibilidade de seus organizadores. “ Esta premiação tem um caráter muito especial para a Allcare, pois reflete um movimento que iniciamos há cerca de dois anos, no desenvolvimento de um clima organizacional que reflita o nosso propósito de cuidar das pessoas, cuidar de cada um dos nossos mais de 500 colaboradores” , afirma a superintendente de Gestão de Pessoas e Cultura da Allcare, Thalita Toja Fappi. O ponto de partida para esse movimento foi a definição de um conjunto de metas e ações, a partir dos resultados de uma pesquisa interna, conduzida pela consultoria global GPTW, que contou com a participação voluntária de praticamente 100% dos colaboradores da Allcare. Segundo Thalita, “a pesquisa permitiu com que as lideranças olhassem para toda a organização do ponto de vista dos colaboradores e transformassem as principais demandas e ações efetivas” . Para o desenvolvimento e implantação do projeto, foram envolvidas as mais de 90 lideranças da Allcare, de supervisores até a alta diretoria. “Entendemos essa participação como fundamental para o engajamento de todos os líderes, uma vez que eles seriam os multiplicadores junto aos colaboradores” , explica Thalita. “Hoje, podemos afirmar que temos uma equipe engajada e comprometida, em um ambiente agradável para todos. Mas também temos um longo trabalho pela frente, pois a evolução da própria sociedade nos impõe um constante atualização de nossas práticas” , pontua Thalita. Para ela “ para uma empresa fazer diferença no mundo dos negócios ela precisa, antes de mais nada, fazer diferença para aqueles que a fazem existir” .

30/07/2025

Continuar lendo