Assinei mas quero cancelar, como eu posso solicitar?

Realmente ficamos tristes por você optar pelo cancelamento, mas prezando pela transparência queremos que você saiba que esse processo é 100% decidido por você, se mesmo sabendo de todos os benefícios, o novo jeito de consumir ainda não combinar com você a gente entende e vamos te auxiliar da melhor maneira.

Antes de cancelar é importante saber os seguintes pontos:

• você pode solicitar o cancelamento da assinatura sem multa em até 7 dias corridos contando da data de recebimento.

• caso você solicite o cancelamento fora da data citada anteriormente há uma multa de 50% do valor referente ao tempo remanescente da sua assinatura.

Por procedimento padrão da empresa, pedimos que preencha o formulário abaixo para que seja iniciado o processo de cancelamento: https://lp.allugator.com/cancelar-assinatura/

Para pagamentos realizados por pix, o comprovante de cancelamento e estorno é enviado em até 5 dias úteis após preenchimento do formulário. Após esse período o valor pode demorar até 48h úteis para voltar para a conta.

Para pagamentos realizados em cartão de crédito, o comprovante de cancelamento e estorno é enviado em até 2 dias úteis após preenchimento do formulário. Nesse caso, o retorno do valor para a conta depende unicamente do banco emissor, podendo cair no mesmo dia ou em até duas faturas.