Atraso na entrega de celular alugado e falta de atualização no status do pedido.
Infelizmente estou tendo que vir aqui porque o próprio bot me ignora no whatsapp. Meus documentos foram aprovados dia 17/08. Até aí, tudo bem. No dia ...
Respondida
Allugator é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.576
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 84,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,6%
- Reclamações avaliadas
- 541
- Nota média do consumidor
- 6,69
- Tempo médio de resposta
- 5 dias
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Allugator nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Allugator, também acessaram
Confira o vídeo de Allugator
O que dizem sobre Allugator
Reclamações
Empresa envia mensagens mesmo após reprovação de cartão de crédito
Está empressa reprovou meu cartão de crédito mesmo assim nao para de manda mensagem
*****RespondidaAllugator cobra indevidamente e cancela serviços de assinatura de Playstation 5
Boa tarde! Estou realmente indignado com a Allugator, sobre a minha assinatura do Playstation 5 ID do pedido: *****. Eles cobraram no cartão que já fo...
RespondidaPedido de iPhone 17 Pro em 'documentação aprovada' há mais de uma semana, com primeira parcela já cobrada.
Meu pedido do iPhone 17 Pro foi aprovado dia 18/08 às 17h01 e até hoje 26/08 continua em documentação aprovada, sem ir pra preparo.Não tenho preferênc...
RespondidaAtendimento ruim no WhatsApp, problema de cadastro de número de celular e confusão com preços e cupons de desconto.
Atendimento é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! No whatsapp me responderam 11h da manhã e depois só no dia seguinte porque eu chamei mandando ''...
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- O que é a assinatura da allu?
- O que é o benefício allu.care e allu.shield?
- E se eu for roubado?
- E se o meu aparelho estragar?
- Assinei mas quero cancelar, como eu posso solicitar?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,81%
Problemas com o Atendimento
Problemas
21,17%
Atraso na entrega
Produtos
10,17%
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CNPJ: 25.053.921/0001-43
Está no Reclame AQUI há 8 anos
