E se eu for roubado?

Na allu você está protegido com allu.shield!

É um benefício já incluso na assinatura dos nossos produtos que te permite curtir o seu aparelho sem preocupação.

O benefício allu.shield é para te ajudar em casos de roubo e furto qualificado, para ativação do benefício o pagamento de 25% do valor da assinatura correspondente a 12 meses e sem descontos deve ser feito.

Após o pagamento da ativação do allu.shield você recebe um aparelho do mesmo modelo do assinado para que você possa finalizar o seu ciclo 💚

O primeiro passo é realizar o boletim de ocorrência junto a Polícia Civil, feito isso nos comunique o que houve com o aparelho assinado. Para cada produto existe uma especificidade de requisitos.

Nosso time irá te orientar da melhor maneira, lembrando que nosso atendimento ocorre de 10h às 17h30 em dias úteis. Em caso de iPhone, é necessário que você entre em contato com a operadora do seu celular e solicite o bloqueio do IMEI do seu aparelho para garantir a segurança dos seus dados. Por último, precisamos de um vídeo seu relatando a situação para o time responsável.

Depois é só enviar esses documentos através do e-mail jurí[email protected], que eles te acompanharão durante todo o processo. 😉