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Qual a reputação de Allugator?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Allugator

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1444 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
31 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
516 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.44.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
O que devo enviar para a análise?

O que devo enviar para a análise?

Problemas na finalização da compra
Documentação

Para te ajudar no envio esses são os documentos que podem ser enviados:

1- Documentos de Identificação

Lembrando: Precisamos do documento com foto e CPF:

  • Carteira de motorista (CNH física ou digital)

  • RG

  • CRNM (Carteira de Registro Nacional Migratório)

2 - Selfie segurando o documento

Para o envio da selfie, se liga nessas dicas:

  • Evite o uso de acessórios (boné, óculos de sol, etc.)

  • Tente tirar a foto em lugar iluminado

  • Segure o documento ao lado do rosto, sem esconder você

3 - Comprovante de residência

Importante: O comprovante precisa ser atualizado (até 3 meses de consumo):

  • Conta de água

  • Conta de luz

  • Conta de gás

  • Conta de telefone

  • Conta de internet

  • IPTU

  • Contrato de aluguel ou compra (registrado em cartório ou assinado digitalmente)

Observação:‍

Se o comprovante for em nome de outra pessoa, precisaremos do documento de identificação dela!

Se o pagamento não foi realizado em seu nome, precisaremos do documento de identificação dessa pessoa, junto com a selfie dela segurando o documento ao lado do rosto, como você fez no envio dos seus documentos!

Última atualização em 19 de março de 2024.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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