Question 1

Assinei mas quero cancelar, como eu posso solicitar?

Accepted Answer

Realmente ficamos tristes por você optar pelo cancelamento, mas prezando pela transparência queremos que você saiba que esse processo é 100% decidido por você, se mesmo sabendo de todos os benefícios, o novo jeito de consumir ainda não combinar com você a gente entende e vamos te auxiliar da melhor maneira. Antes de cancelar é importante saber os seguintes pontos: você pode solicitar o cancelamento da assinatura sem multa em até 7 dias corridos contando da data de recebimento. caso você solicite o cancelamento fora da data citada anteriormente há uma multa de 50% do valor referente ao tempo remanescente da sua assinatura. Por procedimento padrão da empresa, pedimos que preencha o formulário abaixo para que seja iniciado o processo de cancelamento: https://lp.allugator.com/cancelar-assinatura/ https://lp.allugator.com/cancelar-assinatura/ Para pagamentos realizados por pix, o comprovante de cancelamento e estorno é enviado em até 5 dias úteis após preenchimento do formulário. Após esse período o valor pode demorar até 48h úteis para voltar para a conta. Para pagamentos realizados em cartão de crédito, o comprovante de cancelamento e estorno é enviado em até 2 dias úteis após preenchimento do formulário. Nesse caso, o retorno do valor para a conta depende unicamente do banco emissor, podendo cair no mesmo dia ou em até duas faturas.

Question 2

Estorno já foi realizado pela allu, mas não foi realizado pelo banco, e agora?

Accepted Answer

O processo de estorno é iniciado imediatamente após a conclusão da solicitação de cancelamento da sua assinatura allu. Uma vez que a allu realiza o estorno, a responsabilidade pela atualização da fatura é transferida para a administradora do cartão. Normalmente, o estorno reflete em até duas faturas subsequentes, no entanto, recomendamos que você confirme o prazo diretamente com o seu banco. Para obter mais informações ou, se necessário, solicitar o comprovante de estorno do seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe https://wa.me/553191095737 de suporte. Estamos aqui para ajudar!

Allugator

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Allugator

Perguntas frequentes (FAQ)

Assinei mas quero cancelar, como eu posso solicitar?

Estorno já foi realizado pela allu, mas não foi realizado pelo banco, e agora?

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa