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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de novücard

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 285 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
135 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como cancelar meu cadastro novücard?

Encerramento de conta

Para cancelar o seu cadastro novücard, siga os passos:

  1. No aplicativo, acesse o seu perfil

  2. Clique em “cancelar cadastro” no final da tela

  3. Explique o motivo pelo qual deseja cancelar o seu cadastro

  4. Confirme o pedido de cancelamento inserindo sua senha

O pedido pode demorar até 3 dias corridos para ser concluído. Após o cancelamento, não será possível reativar ou criar um novo cadastro no novücard.

Atenção: você deve realizar o pagamento das faturas em aberto mesmo após o pedido de cancelamento, para evitar inadimplência. As faturas serão enviadas para o seu e-mail cadastrado em nosso sistema, por isso, mantenha-o atualizado.

Última atualização em 9 de junho de 2025.

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