Banner da empresa novücard
n Logo da empresa novücard

Conhecida como: altbank

   Voltar

Qual a reputação de novücard?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de novücard

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 267 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
125 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Tentei me cadastrar, mas o app diz que o cadastro está pausado. O que isso significa?

Abertura de conta

No momento, o processo de cadastro para novos clientes está pausado por tempo indeterminado.
Isso significa que, temporariamente, não estamos aceitando novos cadastros no app

Mas não se preocupe! Você pode entrar na lista de espera diretamente pelo aplicativo. Assim que o cadastro for reaberto, avisaremos por e-mail para que você possa concluir seu registro.

Ainda não temos uma previsão de quando o onboarding será retomado, mas estamos trabalhando para acontecer o quanto antes.

Publicado em 21 de outubro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de novücard
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar