Nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) funciona de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Você pode entrar em contato através do telefone 0800 772 7172 ou via e-mail no endereço [email protected]

Você poderá entrar em contato com o SAC através dos canais oficiais para reportar a queixa técnica.

Entre em contato com o médico prescritor ou busque o serviço médico mais próximo. Lembre-se de levar a embalagem ou bula do medicamento. Posteriormente, relate o evento adverso ocorrido com o uso do medicamento, com o máximo de informações possíveis a respeito do caso, pelos canais oficiais 0800 772 7172 e [email protected], ou acesse www.althaia.com.br e preencha o formulário de Farmacovigilância. Importante ressaltar que a Althaia tem o compromisso contínuo com pacientes e prescritores em tudo que diz respeito a segurança e qualidade dos nossos produtos e serviços. Por isso, monitoramos constantemente a segurança e eficácia de nossos produtos. 

O motivo desses medicamentos serem mais baratos não tem relação com a ação e qualidade do medicamento, e sim com os gastos menores para a sua produção, já que não é necessário investimento em pesquisa para o desenvolvimento da medicação genérica, cujas formulações já são conhecidas. Além disso, o investimento em marketing é menor.Tudo isso é norteado pela lei dos Medicamentos Genéricos (nº 9.787), que estabelece que o medicamento genérico deve custar 35% a menos que o de referência, uma vez que facilitar o acesso e a adesão da população ao tratamento de doenças, implica necessariamente em preços menores.

No site www.althaia.com.br na aba "Onde Encontrar" você poderá utilizar a ferramenta de busca para encontrar os produtos da Althaia nas drogarias mais perto de você. A Althaia não realiza a venda direta dos medicamentos ao consumidor final, apenas via distribuidores e drogarias. 

Acesse o site www.althaia.com.br e confira todo o portfólio.

A entrega de amostras grátis é realizada por meio dos nossos representantes exclusivamente aos médicos visitados.