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Qual a reputação de Alura Cursos Online?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Alura Cursos Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 260 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
152 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.82.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Precisa de ajuda? Fale com a gente!

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Dificuldade de contato com o SAC

A Alura está comprometida em oferecer suporte e assistência de qualidade aos seus alunos e alunas em todas as etapas de sua experiência educacional, por isso além do time de apoio educacional e a nossa comunidade no Discord, que está disponível para tirar dúvidas sobre as aulas e exercícios, disponibilizamos um time dedicado de Student Experience, pronto para auxiliar e responder dúvidas relacionadas a plataforma, ferramentas e recursos como certificados e comprovantes (caso não encontre as respostas que procura em nosso portal).

Se você não encontrou a resposta que procura em nosso portal de dúvidas, abra um chamado para um dos nossos especialistas, clicando aqui ou entre em contato com a gente pelo nosso Whatsapp.

Última atualização em 11 de maio de 2026.

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