Posso cancelar meu plano?

Question

Accepted Answer

Caso prefira não continuar os estudos com a gente, você pode solicitar o cancelamento e estorno integral do valor em até 7 dias após a compra , de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, entrando em contato diretamente com nosso time através do WhatsApp https://alura.tv/wpp . Durante esse período de garantia, é essencial que você conte com a gente para explorar a plataforma e buscar a melhor experiência possível. Se tiver alguma dúvida e quiser conversar sobre sua jornada, você pode nos acionar pelos mesmos canais mencionados acima, combinado? Além disso, para que aproveite o investimento feito, temos algumas alternativas: Sugestões de planos de estudo de acordo com seus objetivos de carreira, caso esteja mudando de área ou não tenha encontrado exatamente o que busca; Congelamento do acesso por até 6 meses, caso precise dar uma pausa – saiba mais aqui https://suporte.alura.com.br/posso-pausar-ou-congelar-minha-matr%C3%ADcula ; Transferência de titularidade da conta; Outros benefícios que podem ser discutidos com o nosso time. Confira também nossos Termos de Uso https://www.alura.com.br/termos-de-uso para mais detalhes sobre o processo de cancelamento de matrícula.

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