Não recebi meus pedidos ***** e ***** da Amaro
Fiz os pedidos ***** e *****Realizei as compras dia 06/10, até agora nao foram enviados. Entrei em contato duas vezes com a loja e falam que estao c...
Não respondida
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AMARO é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 167
- Reclamações respondidas
- 93,4%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 75,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 77
- Nota média do consumidor
- 5,83
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da AMARO nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre AMARO
Reclamações
Meu vale-compras da AMARO foi desativado antes do prazo e ainda tinha saldo
É inacreditável a falta de respeito da AMARO com seus consumidores. O que deveria ter sido uma simples solução para um produto defeituoso se transform...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo devolver compra online e a loja não me retorna
Não consigo efetuar uma devolução de compra realizada na loja online. O pedido não consta na minha conta. Já entrei em contato por diversas formas. Pr...
Não respondidaLer reclamação completaPreciso de um novo código de postagem para devolver meu pedido
Solicitei a devolução do *****, recebi o código de postagem com validade até o dia 19/10.Ao tentar devolver nos Correios, fui informada que o contrato...
Não respondidaLer reclamação completaFui enganado duas vezes pela Amaro e não recebi meu produto
Fiz uma reclamação referente a um produto que comprei que alegavam ser de couro mas era de tecido revestido. A empresa Amaro entrou em contato comigo ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
50,61%
Moda Feminina
Problemas
17,98%
Estorno do valor pago
Produtos
15,71%
Casacos e jaquetas
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A AMARO é uma marca de moda que une criatividade e tecnologia para reinventar a experiência de compra. Conectada ao lifestyle atual, cria coleções exclusivas para mulheres autênticas.
CNPJ: 15.070.688/0001-53
Está no Reclame AQUI há 13 anos
