Como faço para devolver meu pedido?

Para pedidos vendidos e enviados pela Amazon.com.br, acesse os Seus Pedidos:

1. Acesse o pedido que você deseja devolver.

2. Clique em "Devolver produtos".

3. Siga as instruções.

Você pode selecionar a opção de devolução com o Envio pré-pago de uma agência dos Correios. O frete de devolução é pago pela Amazon e a devolução deve ser feita em uma agência própria dos Correios.

Confira mais detalhes sobre a nossa política de devolução.

Para que os Correios aceitem a devolução, você deve afixar a nota fiscal (original ou cópia) do pedido devolvido na parte externa do pacote. Os Correios disponibilizarão em suas agências envelopes plásticos para afixar a nota fiscal na caixa.

Se você não tem a nota fiscal, poderá imprimir uma nova via seguindo os passos descritos aqui.

Lembrando que essa opção é válida apenas para pedidos vendidos e entregues pela Amazon.

Em caso de dúvidas, você pode acessar nossa FAQ no Reclame Aqui ou contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Amazon