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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Amazon

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Esta empresa recebeu 114117 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 84.3% das reclamações recebidas.
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16303 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
45630 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.23.
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Dos que avaliaram, 79% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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