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Desempenho de Amazon

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10240 reclamações aguardando resposta.
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52129 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.18.
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Dos que avaliaram, 78.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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