Qual a reputação de americanas - Loja Online?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de americanas - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5463 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 70 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1871 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.11.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 30.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 52.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com americanas - Loja Online?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para americanas - Loja Online

Exibindo 4 de 537 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa americanas - Loja Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Juros Abusivos em Cobrança

Usei 57 reais dia 16 e vou pagar quase o dobro que tanto juros esse aiii meu deus de 57 reais vou pagar quase 100 isso tá mui...

Não respondidaHá 13 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida no cartão de crédito magazine luiza pois já foi feito o estorno e continua cobrando as parcelas

Fiz uma compra online nas lojas americanas no valor de 1.998,00 reais no dia 15/04/2026,foram 2 produtos de 999,00 cada ,...

Não respondidaHá 13 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança de anuidade e serviço não solicitado no cartão de crédito

Fiz um Cartao de Crédito em março, falaram que terei pagar anuidade mensal, se usasse o cartao e agora chegou a Fatura, alem ...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Cobrança Indevida Após Cancelamento de Compra Não Realizada

Bom, gostaria de postar minha indignação em relação a empresa. Fiz uma compra para minha irmã no dia 02/04/2026 próximo a pás...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 108
Filtros especiais
Categorias
(183)
(95)
(20)
(18)
(11)
(10)
Produtos ou serviços
(120)
(102)
(17)
(11)
(7)
(7)
Problemas
(537)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade