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Reclamações respondidas

98.4%

Voltariam a fazer negócio

81.5%

Índice de solução

90.8%

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Falta de peças

Adquiri uma TV pelo site americanas, entregue pela transportadora direct.Porém, veio faltando uma das peças da base.

ResolvidoHá 6 horas

Produto faltando peça

Adquiri uma TV pelo site americanas, entregue pela transportadora direct.Porém, veio faltando uma das peças da base.

ResolvidoHá 6 horas

O celular que comprei venho usado

Comprei um celular do modelo smartphone motorola edge 20 128gb 5g wi-fi tela 6,7 dual chip 8gb ram câmera tripla + selfie 32mp - b

ResolvidoHá 7 horas

Site falso

Cliquei em um link do Facebook que me levou a uma página da Americanas. Paguei por pix. R$ 300,00Quando não recebi confirmaç

ResolvidoHá 8 horas

Cadê meu dinheiro?

Fiz uma compra na americanas e tive que cancelar por motivos pessoais. Fiz o pedido de cancelamento no mesmo dia da entrega, em um

Não resolvidoHá 10 horas

Não consigo excluir endereço do aplicativo

Quero excluir os endereços antigos e errados que estão salvos no aplicativo Americanas e não consigo pois não acho a opção para es

ResolvidoHá 1 dia

Não recebi meu dinheiro de volta

Fiz uma compra na americanas e tive que cancelar por motivos pessoais. Fiz o pedido de cancelamento no mesmo dia da entrega, em um

Não resolvidoHá 1 dia

Email inválido

Dia 05/06/2022 fiquei horas tentando fazer meu cadastro na loja , e toda hora não aceita, fala que o email é inválido ,sendo que m

ResolvidoHá 1 dia

Site [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pelas LOJAS AMERICANAS

https://lojasvirtualvendas.com/carrinho/ esse é o site. Tomem cuidado. É [Editado pelo Reclame Aqui].

ResolvidoHá 1 dia

Entrega

Segunda vez que compro nas americanas e não cumprem o tempo da entrega,comprei um microondas na sexta com promessa de entregar no

ResolvidoHá 1 dia
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