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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Kwai

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7376 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
472 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2445 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Termos & Privacidade

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  1. Você pode visualizar nossos termos relevantes no seguinte site:

  1. Você também pode visualizar os termos relevantes no aplicativo através dos seguintes caminhos:

“Configuração”-“Sobre nós”-“Termos e políticas”:

  • Termos de Serviço

  • Política de Privacidade

  • Loja KWAI Termos de Uso e Compra

  • Política de Direitos Autorais

  • Diretrizes da Comunidade

  • Politica Eleitoral

Última atualização em 29 de maio de 2025.

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