Question 1

Arrependimento ou Desistência da Compra

Accepted Answer

Para compras realizadas em nosso site ou aplicativo, você poderá devolver o produto ou trocar por outro, caso tenha se arrependido, em até 7 sete dias corridos após o recebimento da mercadoria. Envie um e-mail pelo Fale Conosco https://www.armazempb.com.br/portal-do-cliente/ com o motivo do arrependimento para que o nosso time possa analisar e te ajudar a cancelar ou trocar o seu pedido. Importante: O prazo de devolução começa a contar a partir do dia seguinte ao recebimento do produto. No ato da devolução, o produto deve estar, de preferência, em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal, acessórios e manual. Para que a sua devolução seja aprovada, o produto não pode apresentar sinais de mau uso. Para compras com retirada em loja, a devolução do produto deve ser feita na mesma loja. Se você recebeu o produto em casa, solicite o recolhimento enviando um e-mail pelo Fale Conosco: Clique Aqui https://www.armazempb.com.br/portal-do-cliente/ Para mais informações, consulte nossa Política de Troca e Devolução https://politicas.armazempb.com.br/politicas-de-troca-e-devolucao/

Question 2

Produto com Defeito ou Avaria

Accepted Answer

Comprou conosco e seu produto deu defeito ou estava avariado? Veja como resolver! Compras em Loja Física: Se você adquiriu o produto em uma de nossas lojas, o prazo para solicitar assistência é de até 3 três dias úteis, diretamente na mesma loja onde a compra foi realizada. Atenção: Esse prazo começa a contar a partir do dia seguinte à compra. Compras no Site ou App: Se a compra foi feita pelo nosso site ou aplicativo, você pode solicitar assistência em até 7 sete dias corridos após o recebimento do produto. Exceto em casos de sofás e móveis 90 dias e colchões até 1 ano dependendo do fabricante . Para isso, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento em uma das opções abaixo: Ligue para: 4001-4500 Envie um e-mail através do nosso Fale Conosco: Clique Aqui https://www.armazempb.com.br/portal-do-cliente/ Fora do Prazo: Se o prazo informado acima já tiver expirado, você deverá entrar em contato diretamente com a assistência do fabricante. Encontre a assistência mais próxima: Clique Aqui https://relacionamento.armazempb.com.br/fornecedores/ Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução https://politicas.armazempb.com.br/politicas-de-troca-e-devolucao/

Armazém Paraíba - Grupo N. Claudino

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Perguntas frequentes (FAQ)

Arrependimento ou Desistência da Compra

Produto com Defeito ou Avaria

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