Em quanto tempo recebo o voucher (apólice) do Seguro Viagem?

Q: Em quanto tempo recebo o voucher (apólice) do Seguro Viagem?

<p O envio do voucher apólice eletrônica para o e-mail e WhatsApp do segurado é feito logo após a confirmação do pagamento da contratação.<br/ <br/ Para pagamento com cartão de crédito esse processo geralmente leva poucos minutos, mas quando a forma de pagamento escolhida é boleto bancário, o prazo é de um dia útil após a data do pagamento do boleto.<br/ <br/ Se você tem urgência em receber o voucher do seu seguro viagem, aconselhamos que opte pelo pagamento com cartão de crédito. Mas se você precisa comprar com boleto, efetue o pagamento dele o mais rápido possível e envie o comprovante para o e-mail atendimento@assistentedeviagem.com.br.<br/ <br/ Quando nossa equipe receber o comprovante de pagamento do seu boleto, ela adiantará a emissão do seu seguro e enviará o voucher em seu e-mail o mais rapidamente possível.<br/ </p

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Em quanto tempo recebo o voucher (apólice) do Seguro Viagem?

Atualizado em: 31/07/2020

O envio do voucher (apólice eletrônica) para o e-mail e WhatsApp do segurado é feito logo após a confirmação do pagamento da contratação.

Para pagamento com cartão de crédito esse processo geralmente leva poucos minutos, mas quando a forma de pagamento escolhida é boleto bancário, o prazo é de um dia útil após a data do pagamento do boleto.

Se você tem urgência em receber o voucher do seu seguro viagem, aconselhamos que opte pelo pagamento com cartão de crédito. Mas se você precisa comprar com boleto, efetue o pagamento dele o mais rápido possível e envie o comprovante para o e-mail [email protected].

Quando nossa equipe receber o comprovante de pagamento do seu boleto, ela adiantará a emissão do seu seguro e enviará o voucher em seu e-mail o mais rapidamente possível.

Outras perguntas frequentes

O que é Seguro Viagem?

Seguro Viagem é um serviço de proteção e assistência ao viajante, que tem por objetivo ampará-lo em situações inesperadas que podem ocorrer durante uma viagem, seja ela internacional ou nacional. O produto é composto por diversas coberturas, assistências e indenizações. Veja alguns exemplos do que está incluído: Assistência Médica Hospitalar para Doenças e Acidentes Telemedicina Assistência Odontológica Assistência Farmacêutica Repatriação Sanitária Traslado Médico Seguro Bagagem Seguro de Vida e Invalidez Assistência Jurídica Atraso ou cancelamento de voo Essas coberturas podem variar de acordo com o plano ou a seguradora contratada, sendo que as coberturas marcadas com "" estão presentes em todos os planos por serem obrigatórias de acordo com a SUSEP (órgão governamental que fiscaliza o ramo de seguros). O seguro é válido por um período pré-determinado, geralmente do primeiro ao último dia de viagem, e é informado pelo viajante no momento da contratação. As seguradoras mantêm centrais de atendimento disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, e inúmeras formas de contatá-la (telefone, e-mail, whatsapp, aplicativo). Se o segurado precisar de algum dos serviços fornecidos pelo seguro, basta ele fazer contato com a central de atendimento para receber a assistência que precisa. O seguro viagem é um item indispensável em qualquer viagem, pois além de geralmente custar menos que uma simples consulta médica, previne o viajante do risco de contrair uma dívida médica hospitalar que pode se tornar impagável.

31/07/2020

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Devo pagar pela assistência médica e depois pedir reembolso?

Normalmente, não. A assistência médica por acidente ou enfermidade funciona por acionamento. Ao acionar o seguro viagem pela central de atendimento da seguradora, ela encaminhará o segurado a um centro médico mais próximo de sua localização. Em alguns casos um médico poderá ir até o segurado, no hotel por exemplo. O atendimento médico via reembolso será necessário em viagens de navio, ou se o segurado se dirigir por conta própria ao hospital sem prévia autorização da seguradora, ou ainda, se não houver rede credenciada na cidade onde o viajante se encontra.

31/07/2020

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O que é Tratado de Schengen?

O Tratado de Schengen é um acordo entre países europeus sobre uma política de abertura de fronteiras e livre circulação de pessoas entre os países participantes. Os cidadãos brasileiros não necessitam de visto para entrar nos Países da Europa integrantes do espaço Schengen, quando estiverem se deslocando a turismo e por no máximo 90 dias. Mas devem portar obrigatoriamente um Seguro Viagem com cobertura mínima de € 30.000,00 (ou o equivalente em Dólar). Leia mais sobre o Tratado de Schengen em https://assistentedeviagem.com.br/blog/tratado-de-schengen-e-seguro-viagem-obrigatorio-para-a-europa/

31/07/2020

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Receberei algum documento após contratar o Seguro Viagem?

Sim. Após a contratação e confirmação do pagamento será enviado para o seu e-mail e WhatsApp (se possuir) um voucher (apólice eletrônica). Não há envio de documentos físicos. Esse voucher contém tudo que você precisa em relação ao seguro viagem: coberturas contratadas; comprovante para apresentar a imigração do país de destino (se solicitado); e todos os meios de contato com a seguradora. Sugerimos que imprima esse documento e o mantenha junto de você durante toda a viagem.

31/07/2020

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Viajantes que já estão fora do Brasil podem comprar um Seguro Viagem?

É permitido desde que autorizado previamente pela seguradora. Quando o cliente solicita um seguro viagem já estando fora do país, nosso time entra em contato com a seguradora para solicitar uma autorização especial. A seguradora analisará as informações do viajante e decidirá se autoriza ou não a emissão do seguro. Caso o cliente compre o seguro viagem estando fora do país, sem a autorização prévia da seguradora, o seguro não terá validade e ele ficará descoberto.

31/07/2020

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Não vou mais viajar. Posso cancelar o Seguro Viagem e receber meu dinheiro de volta?

Sim. Até 24 horas antes do início da vigência do seguro é possível solicitar o cancelamento e receber de volta o valor pago de forma integral. Basta enviar um e-mail com a solicitação para [email protected]. O prazo para reembolso é de até 30 dias se o pagamento foi feito por boleto bancário, ou até sete dias se foi pago com cartão de crédito.

31/07/2020

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Seguro Viagem cobre Coronavírus (Covid-19)?

Todos os nossos planos ASSIST CARD garantem tratamento para o Coronavírus (Covid-19). Para os demais planos, o viajante terá o primeiro atendimento médico coberto pela seguradora. Porém, se confirmado o diagnóstico de Covid-19, o tratamento passa a ser responsabilidade do Governo local.

31/07/2020

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É possível alterar dados de um seguro após emitido?

Não. Nesse caso, o seguro deverá ser cancelado e emitido uma nova apólice com os novos dados. Assim, se você necessita alterar seu seguro por qualquer motivo, entre em contato com a nossa equipe e faça a solicitação.

31/07/2020

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Como posso pagar o Seguro Viagem?

O pagamento pode ser feito com cartão de crédito em até 10x sem juros, ou com boleto bancário à vista com 5% de desconto.

31/07/2020

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Em quanto tempo recebo o voucher (apólice) do Seguro Viagem?

Outras perguntas frequentes

O que é Seguro Viagem?

Devo pagar pela assistência médica e depois pedir reembolso?

O que é Tratado de Schengen?

Receberei algum documento após contratar o Seguro Viagem?

Viajantes que já estão fora do Brasil podem comprar um Seguro Viagem?

Não vou mais viajar. Posso cancelar o Seguro Viagem e receber meu dinheiro de volta?

Seguro Viagem cobre Coronavírus (Covid-19)?

É possível alterar dados de um seguro após emitido?

Como posso pagar o Seguro Viagem?

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