Q: O que é Seguro Viagem?

<p Seguro Viagem é um serviço de proteção e assistência ao viajante, que tem por objetivo ampará-lo em situações inesperadas que podem ocorrer durante uma viagem, seja ela internacional ou nacional. O produto é composto por diversas coberturas, assistências e indenizações.<br/ <br/ Veja alguns exemplos do que está incluído:<br/ <br/ Assistência Médica Hospitalar para Doenças e Acidentes <br/ Telemedicina<br/ Assistência Odontológica <br/ Assistência Farmacêutica <br/ Repatriação Sanitária <br/ Traslado Médico <br/ Seguro Bagagem<br/ Seguro de Vida e Invalidez <br/ Assistência Jurídica<br/ Atraso ou cancelamento de voo<br/ <br/ Essas coberturas podem variar de acordo com o plano ou a seguradora contratada, sendo que as coberturas marcadas com & 34; & 34; estão presentes em todos os planos por serem obrigatórias de acordo com a SUSEP órgão governamental que fiscaliza o ramo de seguros .<br/ <br/ O seguro é válido por um período pré-determinado, geralmente do primeiro ao último dia de viagem, e é informado pelo viajante no momento da contratação.<br/ <br/ As seguradoras mantêm centrais de atendimento disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, e inúmeras formas de contatá-la telefone, e-mail, whatsapp, aplicativo . Se o segurado precisar de algum dos serviços fornecidos pelo seguro, basta ele fazer contato com a central de atendimento para receber a assistência que precisa.<br/ <br/ O seguro viagem é um item indispensável em qualquer viagem, pois além de geralmente custar menos que uma simples consulta médica, previne o viajante do risco de contrair uma dívida médica hospitalar que pode se tornar impagável.</p

Q: Devo pagar pela assistência médica e depois pedir reembolso?

<p Normalmente, não. A assistência médica por acidente ou enfermidade funciona por acionamento. Ao acionar o seguro viagem pela central de atendimento da seguradora, ela encaminhará o segurado a um centro médico mais próximo de sua localização.<br/ <br/ Em alguns casos um médico poderá ir até o segurado, no hotel por exemplo. O atendimento médico via reembolso será necessário em viagens de navio, ou se o segurado se dirigir por conta própria ao hospital sem prévia autorização da seguradora, ou ainda, se não houver rede credenciada na cidade onde o viajante se encontra.<br/ </p

Q: Em quanto tempo recebo o voucher (apólice) do Seguro Viagem?

<p O envio do voucher apólice eletrônica para o e-mail e WhatsApp do segurado é feito logo após a confirmação do pagamento da contratação.<br/ <br/ Para pagamento com cartão de crédito esse processo geralmente leva poucos minutos, mas quando a forma de pagamento escolhida é boleto bancário, o prazo é de um dia útil após a data do pagamento do boleto.<br/ <br/ Se você tem urgência em receber o voucher do seu seguro viagem, aconselhamos que opte pelo pagamento com cartão de crédito. Mas se você precisa comprar com boleto, efetue o pagamento dele o mais rápido possível e envie o comprovante para o e-mail atendimento@assistentedeviagem.com.br.<br/ <br/ Quando nossa equipe receber o comprovante de pagamento do seu boleto, ela adiantará a emissão do seu seguro e enviará o voucher em seu e-mail o mais rapidamente possível.<br/ </p

Q: O que é Tratado de Schengen?

<p O <a href="https://assistentedeviagem.com.br/blog/tratado-de-schengen-e-seguro-viagem-obrigatorio-para-a-europa/" target="" Tratado de Schengen</a é um acordo entre países europeus sobre uma política de abertura de fronteiras e livre circulação de pessoas entre os países participantes.<br/ <br/ Os cidadãos brasileiros não necessitam de visto para entrar nos Países da Europa integrantes do espaço Schengen, quando estiverem se deslocando a turismo e por no máximo 90 dias. Mas devem portar obrigatoriamente um Seguro Viagem com cobertura mínima de € 30.000,00 ou o equivalente em Dólar .<br/ <br/ Leia mais sobre o Tratado de Schengen em <a href="https://assistentedeviagem.com.br/blog/tratado-de-schengen-e-seguro-viagem-obrigatorio-para-a-europa/" target="" https://assistentedeviagem.com.br/blog/tratado-de-schengen-e-seguro-viagem-obrigatorio-para-a-europa/</a <br/ </p

Q: Receberei algum documento após contratar o Seguro Viagem?

<p Sim. Após a contratação e confirmação do pagamento será enviado para o seu e-mail e WhatsApp se possuir um voucher apólice eletrônica . Não há envio de documentos físicos.<br/ <br/ Esse voucher contém tudo que você precisa em relação ao seguro viagem: coberturas contratadas; comprovante para apresentar a imigração do país de destino se solicitado ; e todos os meios de contato com a seguradora.<br/ <br/ Sugerimos que imprima esse documento e o mantenha junto de você durante toda a viagem.<br/ </p

Q: Viajantes que já estão fora do Brasil podem comprar um Seguro Viagem?

<p É permitido desde que autorizado previamente pela seguradora.<br/ <br/ Quando o cliente solicita um seguro viagem já estando fora do país, nosso time entra em contato com a seguradora para solicitar uma autorização especial. A seguradora analisará as informações do viajante e decidirá se autoriza ou não a emissão do seguro.<br/ <br/ Caso o cliente compre o seguro viagem estando fora do país, sem a autorização prévia da seguradora, o seguro não terá validade e ele ficará descoberto.<br/ </p

Q: Não vou mais viajar. Posso cancelar o Seguro Viagem e receber meu dinheiro de volta?

<p Sim. Até 24 horas antes do início da vigência do seguro é possível solicitar o cancelamento e receber de volta o valor pago de forma integral. Basta enviar um e-mail com a solicitação para atendimento@assistentedeviagem.com.br.<br/ <br/ O prazo para reembolso é de até 30 dias se o pagamento foi feito por boleto bancário, ou até sete dias se foi pago com cartão de crédito.<br/ </p

Q: Seguro Viagem cobre Coronavírus (Covid-19)?

<p Todos os nossos planos ASSIST CARD garantem tratamento para o Coronavírus Covid-19 .<br/ <br/ Para os demais planos, o viajante terá o primeiro atendimento médico coberto pela seguradora. Porém, se confirmado o diagnóstico de Covid-19, o tratamento passa a ser responsabilidade do Governo local.<br/ </p

Q: É possível alterar dados de um seguro após emitido?

<p Não. Nesse caso, o seguro deverá ser cancelado e emitido uma nova apólice com os novos dados.<br/ <br/ Assim, se você necessita alterar seu seguro por qualquer motivo, entre em contato com a nossa equipe e faça a solicitação.<br/ </p

Q: Como posso pagar o Seguro Viagem?

<p O pagamento pode ser feito com cartão de crédito em até 10x sem juros, ou com boleto bancário à vista com 5% de desconto.<br/ </p

Question 1

O que é Seguro Viagem?

Accepted Answer

<p Seguro Viagem é um serviço de proteção e assistência ao viajante, que tem por objetivo ampará-lo em situações inesperadas que podem ocorrer durante uma viagem, seja ela internacional ou nacional. O produto é composto por diversas coberturas, assistências e indenizações.<br/ <br/ Veja alguns exemplos do que está incluído:<br/ <br/ Assistência Médica Hospitalar para Doenças e Acidentes <br/ Telemedicina<br/ Assistência Odontológica <br/ Assistência Farmacêutica <br/ Repatriação Sanitária <br/ Traslado Médico <br/ Seguro Bagagem<br/ Seguro de Vida e Invalidez <br/ Assistência Jurídica<br/ Atraso ou cancelamento de voo<br/ <br/ Essas coberturas podem variar de acordo com o plano ou a seguradora contratada, sendo que as coberturas marcadas com & 34; & 34; estão presentes em todos os planos por serem obrigatórias de acordo com a SUSEP órgão governamental que fiscaliza o ramo de seguros .<br/ <br/ O seguro é válido por um período pré-determinado, geralmente do primeiro ao último dia de viagem, e é informado pelo viajante no momento da contratação.<br/ <br/ As seguradoras mantêm centrais de atendimento disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana, e inúmeras formas de contatá-la telefone, e-mail, whatsapp, aplicativo . Se o segurado precisar de algum dos serviços fornecidos pelo seguro, basta ele fazer contato com a central de atendimento para receber a assistência que precisa.<br/ <br/ O seguro viagem é um item indispensável em qualquer viagem, pois além de geralmente custar menos que uma simples consulta médica, previne o viajante do risco de contrair uma dívida médica hospitalar que pode se tornar impagável.</p

Question 2

Devo pagar pela assistência médica e depois pedir reembolso?

Accepted Answer

<p Normalmente, não. A assistência médica por acidente ou enfermidade funciona por acionamento. Ao acionar o seguro viagem pela central de atendimento da seguradora, ela encaminhará o segurado a um centro médico mais próximo de sua localização.<br/ <br/ Em alguns casos um médico poderá ir até o segurado, no hotel por exemplo. O atendimento médico via reembolso será necessário em viagens de navio, ou se o segurado se dirigir por conta própria ao hospital sem prévia autorização da seguradora, ou ainda, se não houver rede credenciada na cidade onde o viajante se encontra.<br/ </p

Question 3

Em quanto tempo recebo o voucher (apólice) do Seguro Viagem?

Accepted Answer

<p O envio do voucher apólice eletrônica para o e-mail e WhatsApp do segurado é feito logo após a confirmação do pagamento da contratação.<br/ <br/ Para pagamento com cartão de crédito esse processo geralmente leva poucos minutos, mas quando a forma de pagamento escolhida é boleto bancário, o prazo é de um dia útil após a data do pagamento do boleto.<br/ <br/ Se você tem urgência em receber o voucher do seu seguro viagem, aconselhamos que opte pelo pagamento com cartão de crédito. Mas se você precisa comprar com boleto, efetue o pagamento dele o mais rápido possível e envie o comprovante para o e-mail atendimento@assistentedeviagem.com.br.<br/ <br/ Quando nossa equipe receber o comprovante de pagamento do seu boleto, ela adiantará a emissão do seu seguro e enviará o voucher em seu e-mail o mais rapidamente possível.<br/ </p

Question 4

O que é Tratado de Schengen?

Accepted Answer

<p O <a href="https://assistentedeviagem.com.br/blog/tratado-de-schengen-e-seguro-viagem-obrigatorio-para-a-europa/" target="" Tratado de Schengen</a é um acordo entre países europeus sobre uma política de abertura de fronteiras e livre circulação de pessoas entre os países participantes.<br/ <br/ Os cidadãos brasileiros não necessitam de visto para entrar nos Países da Europa integrantes do espaço Schengen, quando estiverem se deslocando a turismo e por no máximo 90 dias. Mas devem portar obrigatoriamente um Seguro Viagem com cobertura mínima de € 30.000,00 ou o equivalente em Dólar .<br/ <br/ Leia mais sobre o Tratado de Schengen em <a href="https://assistentedeviagem.com.br/blog/tratado-de-schengen-e-seguro-viagem-obrigatorio-para-a-europa/" target="" https://assistentedeviagem.com.br/blog/tratado-de-schengen-e-seguro-viagem-obrigatorio-para-a-europa/</a <br/ </p

Question 5

Receberei algum documento após contratar o Seguro Viagem?

Accepted Answer

<p Sim. Após a contratação e confirmação do pagamento será enviado para o seu e-mail e WhatsApp se possuir um voucher apólice eletrônica . Não há envio de documentos físicos.<br/ <br/ Esse voucher contém tudo que você precisa em relação ao seguro viagem: coberturas contratadas; comprovante para apresentar a imigração do país de destino se solicitado ; e todos os meios de contato com a seguradora.<br/ <br/ Sugerimos que imprima esse documento e o mantenha junto de você durante toda a viagem.<br/ </p

Question 6

Viajantes que já estão fora do Brasil podem comprar um Seguro Viagem?

Accepted Answer

<p É permitido desde que autorizado previamente pela seguradora.<br/ <br/ Quando o cliente solicita um seguro viagem já estando fora do país, nosso time entra em contato com a seguradora para solicitar uma autorização especial. A seguradora analisará as informações do viajante e decidirá se autoriza ou não a emissão do seguro.<br/ <br/ Caso o cliente compre o seguro viagem estando fora do país, sem a autorização prévia da seguradora, o seguro não terá validade e ele ficará descoberto.<br/ </p

Question 7

Não vou mais viajar. Posso cancelar o Seguro Viagem e receber meu dinheiro de volta?

Accepted Answer

<p Sim. Até 24 horas antes do início da vigência do seguro é possível solicitar o cancelamento e receber de volta o valor pago de forma integral. Basta enviar um e-mail com a solicitação para atendimento@assistentedeviagem.com.br.<br/ <br/ O prazo para reembolso é de até 30 dias se o pagamento foi feito por boleto bancário, ou até sete dias se foi pago com cartão de crédito.<br/ </p

Question 8

Seguro Viagem cobre Coronavírus (Covid-19)?

Accepted Answer

<p Todos os nossos planos ASSIST CARD garantem tratamento para o Coronavírus Covid-19 .<br/ <br/ Para os demais planos, o viajante terá o primeiro atendimento médico coberto pela seguradora. Porém, se confirmado o diagnóstico de Covid-19, o tratamento passa a ser responsabilidade do Governo local.<br/ </p

Question 9

É possível alterar dados de um seguro após emitido?

Accepted Answer

<p Não. Nesse caso, o seguro deverá ser cancelado e emitido uma nova apólice com os novos dados.<br/ <br/ Assim, se você necessita alterar seu seguro por qualquer motivo, entre em contato com a nossa equipe e faça a solicitação.<br/ </p

Question 10

Como posso pagar o Seguro Viagem?

Accepted Answer

<p O pagamento pode ser feito com cartão de crédito em até 10x sem juros, ou com boleto bancário à vista com 5% de desconto.<br/ </p

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Perguntas frequentes (FAQ)

O que é Seguro Viagem?

Devo pagar pela assistência médica e depois pedir reembolso?

Em quanto tempo recebo o voucher (apólice) do Seguro Viagem?

O que é Tratado de Schengen?

Receberei algum documento após contratar o Seguro Viagem?

Viajantes que já estão fora do Brasil podem comprar um Seguro Viagem?

Não vou mais viajar. Posso cancelar o Seguro Viagem e receber meu dinheiro de volta?

Seguro Viagem cobre Coronavírus (Covid-19)?

É possível alterar dados de um seguro após emitido?

Como posso pagar o Seguro Viagem?

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