Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 89.1% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Asus é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Reclamações recebidas
758
Reclamações respondidas
90,8%
Aguardando resposta
66
Reclamações resolvidas
89,1%
Voltariam a fazer negócio
73,6%
Reclamações avaliadas
279
Nota média do consumidor
7,06
Tempo médio de resposta
16 dias e 23 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Asus nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

O que dizem sobre Asus

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

47,75%
Informática

Problemas

18,5%
Produto com defeito

Produtos

49,89%
Notebooks

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Empresa taiwanesa, fabricante de hardware para computadores, que além de produzir componentes para outras empresas como a Sony e a Apple, também comercializa notebooks e celulares no modelo Zenfone.

Está no Reclame AQUI há 20 anos

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Qual a posição no ranking?

Trigésimo nono lugar.

Em Melhor empresa na categoria Eletroeletrônicos - Fabricantes.