Recebimento incompleto de par de brincos comprado online
Fiz um compra on line na loja da empresa de um par de brincos. Recebi apenas um brinco.. será que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Respondida
Aubra Jóias é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 88,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,6%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 7,53
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Aubra Jóias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Post de Aubra Jóias
Como eu falo com um atendente?
Central de Atendimento Aubra Joias: Seu suporte exclusivo Padrão Ouro. Na Aubra Joias, a excelência em atendimento é tão fundamental quanto a pureza do nosso ouro 18k. Construímos relações duradouras baseadas na sinceridade e transparência , e nossa... Ver mais
O que dizem sobre Aubra Jóias
Reclamações
Alianças atrasadas para o casamento!
Comprei um par de alianças. Informei a numeração correta, usando a aneleira com abnt. A joalheria usa a aneleira antiga, sem abnt. Pedi a troca e info...
RespondidaPedido não enviado e SAC ineficiente após pagamento
fiz um ***** da todo anel, e não estão enviando o meu pedido paguei para chegar em até 12 dias úteis e ainda nem despacharam ele, tentei entrar em con...
RespondidaDevolução de produto por desistência de compra
Desejo devolver o produto por desistência de compra. Produto foi entregue hoje, 02/06/2026.
Favor orientar !!RespondidaCorrente quebrada e supostamente não é ouro
Comprei uma corrente faz uns anos ela quebrou fui consertar me disseram que nao é ouro o q fazer vou procurar o procom
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- A Aubra Joias é um site confiável?
- Como eu falo com um atendente?
- Trocas e devoluções, como funciona?
- Como acompanho meus pedidos?
- Qual a procedência do ouro utilizado nas joias da Aubra?
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- Trocas e devoluções, como funciona?
- Como acompanho meus pedidos?
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Principais problemas comentados
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Com mais de 30 anos de experiência no setor joalheiro optou-se por explorar a partir de 2012 as vendas on-line. Através da cultura de empresa "Ser Ouro", buscamos excelência em tudo o que fazemos.
CNPJ: 13.922.411/0001-86
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Contatos
(17) 99195 9447
Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:30 às 16:00, Terça, das 08:30 às 16:00, Quarta, das 08:30 às 16:00, Quinta, das 08:30 às 16:00, Sexta, das 08:30 às 16:00.
