Recebimento incompleto de par de brincos comprado online
Fiz um compra on line na loja da empresa de um par de brincos. Recebi apenas um brinco.. será que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 15
- Reclamações respondidas
- 80%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 3 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Aubra Jóias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Boa |
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Reclamações
Pedido não enviado e SAC ineficiente após pagamento
fiz um ***** da todo anel, e não estão enviando o meu pedido paguei para chegar em até 12 dias úteis e ainda nem despacharam ele, tentei entrar em con...
RespondidaLer reclamação completaAtraso no envio de anel de ouro comprado em 24/01 sem notícias da loja
Fiz uma compra no dia 24/01 de um anel de ouro, estou aguardando o envio desde então !!! Não me enviaram a peça e não me dão notícias !!! Um abuso, pq...
RespondidaLer reclamação completaQualidade e durabilidade insatisfatória de joia em ouro 18k
Realizei a compra de dois pingentes no site da Aubra Joias (Pedido #*****), entre eles um "Pingente de ouro 18k cruz / crucifixo liso".O motivo do meu...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na atualização do status da compra e dificuldade na devolução da joia
Eu fiz a compra de uma joia no site Aubra e recebi um primeiro contato da empresa através do Whatsapp no dia 8 de Dezembro de 2025 informando que meu ...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- A Aubra Joias é um site confiável?
- Como eu falo com um atendente?
- Trocas e devoluções, como funciona?
- Como acompanho meus pedidos?
- Qual a procedência do ouro utilizado nas joias da Aubra?
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Principais problemas comentados
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Com mais de 30 anos de experiência no setor joalheiro optou-se por explorar a partir de 2012 as vendas on-line. Através da cultura de empresa "Ser Ouro", buscamos excelência em tudo o que fazemos.
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Trigésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
